Verificați următoarele.
Verificați dacă dispozitivul de autentificare este conectat corect la imprimantă.
Asigurați-vă că ați conectat dispozitivul de autentificare la portul de service al imprimantei.
Verificați dacă dispozitivul de autentificare și cardul de autentificare sunt certificate.
Contactați distribuitorul pentru informații privind dispozitivele și cardurile de autentificare acceptate.