WF-M5899 Series

Benutzerhandbuch

> Lösen von Problemen > Drucken, Kopieren, Scannen oder Faxen nicht möglich > Es können keine Faxe gesendet oder empfangen werden > Kein Faxempfang möglich

Kein Faxempfang möglich

Dafür kann es folgende Gründe geben.

Wir empfehlen auch, den Druckerstatus unter Job/Status zu überprüfen, z. B. ob der Drucker gerade ein Fax empfängt oder nicht.

Der verfügbare Speicherplatz für den Posteingang und das vertrauliche Fach reicht nicht aus.: Lösungen

200 empfangene Dokumente wurden insgesamt im Eingangsfach und im vertraulichen Fach gespeichert. Löschen Sie nicht benötigte Dokumente.

Die Faxnummer des Absenders wurde nicht in der Kontaktliste registriert.: Lösungen

Faxe, die von Nummern gesendet werden, die nicht in der Kontaktliste registriert sind, werden blockiert. Registrieren Sie die Absenderfaxnummer in der Kontaktliste.

Der Absender hat das Fax ohne Kopfinformationen gesendet.: Lösungen

Faxe, die keine Kopfzeileninformationen enthalten, werden blockiert. Fragen Sie den Absender, ob auf seinem Faxgerät Kopfzeilen eingerichtet sind.

Der Computer, auf dem die empfangenen Faxe gespeichert werden, ist nicht eingeschaltet.: Lösungen

Wenn Sie Einstellungen zum Speichern empfangener Faxe auf einem Computer vorgenommen haben, schalten Sie den Computer ein. Das empfangene Fax wird gelöscht, sobald es auf dem Computer gespeichert wurde.

Die Unteradresse und das Passwort sind falsch.: Lösungen

Prüfen Sie beim Empfangen von Faxsendungen mit der Funktion „Unteradresse“, ob die Unteradresse und das Kennwort richtig sind. Stimmen Sie mit dem Absender die Unteradresse und das Kennwort ab.

Faxe können nicht empfangen werden, nachdem Sie die oben genannten Lösungen ausprobiert haben: Lösungen

Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an den Druckeradministrator. Zu den Druckeradministratoren siehe den folgenden Abschnitt zur Fehlerbehebung bei Faxproblemen.

Kein Faxempfang möglich