Nedajú sa odosielať ani prijímať faxy, hoci bolo pripojenie správne nadviazané (Windows)

Uistite sa, že na počítači je nainštalovaný ovládač PC-FAX. Ovládač PC-FAX je nainštalovaný spolu s pomôckou FAX Utility. Ak chcete skontrolovať, či je to nainštalované, postupujte nasledovne.

Skontrolujte, či je tlačiareň (fax) zobrazená v okne Zariadenia a tlačiarne, Tlačiareň alebo Tlačiarne a ďalší hardvér. Tlačiareň (fax) je zobrazená ako „EPSON XXXXX (FAX)“. Ak tlačiareň (fax) nie je zobrazená, odinštalujte a znovu nainštalujte aplikáciu FAX Utility. Okno Zariadenia a tlačiarne, Tlačiareň alebo Tlačiarne a ďalší hardvér zobrazte nasledovne.

• Windows 11

  Kliknite na tlačidlo Štart, potom vyberte položky Všetky aplikácie > Nástroje systému Windows > Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v možnosti Hardvér a zvuk.

• Windows 10

  Kliknite na tlačidlo Štart, potom vyberte položky Systém Windows > Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk.

• Windows 8.1/Windows 8

  Vyberte položky Pracovná plocha > Nastavenia > Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk alebo Hardvér.

• Windows 7

  Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Ovládací panel > Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk alebo Hardvér.

• Windows Vista

  Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Ovládací panel > Tlačiarne v časti Hardvér a zvuk.

• Windows XP

  Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Nastavenia > Ovládací panel > Tlačiarne a ďalší hardvér > Tlačiarne a faxy.

Nastavte používateľské meno a heslo v ovládači tlačiarne. Keď posielate fax z počítača, pričom je nastavená bezpečnostná funkcia obmedzujúca používateľom využívanie funkcií tlačiarne, robí sa overovanie používateľským menom a heslom, ktoré sú nastavené v ovládači tlačiarne.

Skúste rozlíšenia pre faxové pripojenie a nastavenia faxu.