Nie je možné posielať faxy

Do úvahy pripadajú nasledujúce príčiny.

Odosielanie faxov bez zadávania prístupového kódu v prostredí, kde je nainštalovaný systém PBX.

Riešenia

Ak váš telefónny systém vyžaduje pre prístup k externej linke zadanie kódu pre externý prístup, zadajte prístupový kód do tlačiarne a na začiatku faxového čísla pri odosielaní zadajte znak # (mriežka).

Faxové číslo príjemcu je nesprávne.

Riešenia

Skontrolujte, či je správne číslo príjemcu zaregistrované vo vašom zozname kontaktov alebo zadané priamo pomocou číselnej klávesnice. Prípadne si overte u príjemcu, či je faxové číslo správne.

Odosielané údaje sú príliš veľké.

Riešenia

Faxy môžete odosielať menšie pomocou jedného z nasledujúcich spôsobov.

Nedostatok pamäte v tlačiarni.

Riešenia

Nemožno odosielať faxy, keď nie je dostatok pamäte v tlačiarni, pretože v tlačiarni je uložených veľa dokumentov v doručenej pošte alebo dôverných schránkach alebo veľa nespracovaných faxových dokumentov. Odstráňte nepotrebné dokumenty v doručenej pošte alebo dôverných schránkach alebo spracujte nespracované dokumenty, aby ste zväčšili dostupnú pamäť.

Faxové zariadenie príjemcu nie je pripravené na prijímanie faxov.

Riešenia

Spýtajte sa príjemcu, či je prístroj príjemcu pripravený prijímať faxy.

Nechcené odoslanie faxu pomocou funkcie subadresy.

Riešenia

Skontrolujte, či ste nechtiac neposlali fax pomocou funkcie subadresy. Ak v zozname kontaktov vyberiete príjemcu so subadresou, fax sa môže odoslať pomocou funkcie subadresy.

Faxové zariadenie príjemcu nedokáže prijímať faxy pomocou funkcie subadresy.

Riešenia

Keď odosielate faxy pomocou funkcie subadresy, opýtajte sa príjemcu, či je jeho faxový prístroj schopný prijímať faxy pomocou funkcie subadresy.

Subadresa a heslo sú nesprávne.

Riešenia

Keď odosielate faxy pomocou funkcie subadresy, skontrolujte, či sú subadresa a heslo správne. Skontrolujte u príjemcu, či súhlasí subadresa a heslo.

Po vyskúšaní vyššie uvedených riešení nie je možné odosielať faxy

Riešenia

Ak problém nedokážete vyriešiť, obráťte sa na správcu svojej tlačiarne. Informácie o správcoch tlačiarne nájdete v nasledujúcej časti o riešení problémov s faxom.

Nie je možné posielať faxy