Do úvahy pripadajú nasledujúce príčiny.
Odporúčam aj skontrolovať stav tlačiarne cez Job/Status, napríklad či tlačiareň práve neprijíma fax.
Riešenia
Ak je k tlačiarni pripojené externé telefónne zariadenie a zdieľa sa telefónna linka s tlačiarňou, vyberte ponuku Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia a nastavte položku Režim príjmu na možnosť Aut..
Riešenia
Keď prijímate faxy pomocou funkcie subadresy, skontrolujte, či sú subadresa a heslo správne.
Skontrolujte u odosielateľa, či súhlasí subadresa a heslo.
Ak chcete zmeniť podadresu alebo heslo, vyberte ponuky na ovládacom paneli, ako je popísané nižšie, vyberte dôvernú schránku zodpovedajúcu nastaveniam a potom nastavte správne položku Podmienka(-y).
Riešenia
Pred odstránením čísla sa uistite, či je možné odstrániť číslo odosielateľa z položky Zoznam č. odmietnutí. Odstráňte ho v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Upraviť zoznam zam. čísel. Prípadne deaktivujte položku Zoznam č. odmietnutí v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy odoslané z čísiel, ktoré boli zaregistrované do tohto zoznamu, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.
Riešenia
Zaregistrujte faxové číslo príjemcu do zoznamu kontaktov. Prípadne deaktivujte položku Nezaregistrované kontakty v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy odoslané z čísiel, ktoré neboli zaregistrované do tohto zoznamu, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.
Riešenia
Opýtajte sa odosielateľa, či je na jeho faxovom prístroji nastavená údajová hlavička. Prípadne deaktivujte položku Zab. fax s práz. hlav. v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy, ktoré neobsahujú údaje hlavičky, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.