WF-M5899 Series

Používateľská príručka

> Príprava tlačiarne a vykonanie počiatočných nastavení > Problémy pri vytváraní nastavení > Nedá sa otvoriť aplikácia Web Config

Nedá sa otvoriť aplikácia Web Config

Tlačiarni nie je priradená IP adresa.

Riešenia

Tlačiarni možno nie je priradená platná IP adresa. Nakonfigurujte IP adresu pomocou ovládacieho panela tlačiarne. Informácie o aktuálnom nastavení môžete overiť na hárku so stavom siete alebo z ovládacieho panela tlačiarne.

Verzia TLS nie je podporovaná

Riešenia

Je potrebné komunikovať pomocou TLS verzia 1.2 alebo novšia.

TLS vo verzii 1.0 alebo 1.1 je pôvodne vypnutá.

Ak chcete komunikovať cez TLS vo verzii 1.0 alebo 1.1, najprv otvorte aplikáciu Web Config zo zariadenia, na ktorom môžete komunikovať cez TLS vo verzii 1.2 alebo novšej, a potom povoľte TLS verzia 1.0 alebo 1.1.

Webový prehľadávač nepodporuje silu šifrovania pre protokol SSL/TLS.

Riešenia

Protokol SSL/TLS má funkciu Sila šifrovania. Aplikáciu Web Config môžete otvoriť pomocou webového prehľadávača, ktorý podporuje dávkové šifrovanie, ako je uvedené ďalej. Skontrolujte, či používate podporovaný prehľadávač.

  • 80-bitové: AES256/AES128/3DES

  • 112-bitové: AES256/AES128/3DES

  • 128-bitové: AES256/AES128

  • 192-bitové: AES256

  • 256-bitové: AES256

Uplynula platnosť CA-podpísaný Certifikát.

Riešenia

Ak je problém s uplynutím platnosti dátumu certifikátu, zobrazuje sa pri pripájaní k aplikácii Web Config cez protokol SSL/TLS (https) hlásenie „Platnosť certifikátu uplynula“. Ak sa hlásenie objavuje pred uplynutím jeho platnosti, uistite sa, či je správne nakonfigurovaný dátum na tlačiarni.

Nesúhlasí všeobecný názov certifikátu a tlačiarne.

Riešenia

Ak všeobecný názov certifikátu a tlačiareň nesúhlasí, pri otváraní aplikácie Web Config pomocou protokolu SSL/TLS sa objaví hlásenie „Názov bezpečnostného certifikátu nesúhlasí...“. K tomu dochádza, pretože nesúhlasia nasledujúce IP adresy.

  • IP adresa tlačiarne zadaná do všeobecného názvu pri vytváraní Certifikát s vlastným podpisom alebo CSR

  • IP adresa zadaná do webového prehľadávača pri použití aplikácie Web Config

Pri položke Certifikát s vlastným podpisom aktualizujte certifikát.

Pri položke CA-podpísaný Certifikát získajte znova certifikát pre tlačiareň.

Vo webovom prehľadávači nie je nastavená položka nastavenia servera proxy lokálnej adresy.

Riešenia

Keď je na tlačiarni nastavené používanie servera proxy, nakonfigurujte webový prehľadávač tak, aby sa nepripájal k lokálnej adrese cez server proxy.

  • Windows:

    Vyberte ponuku Ovládací panel > Sieť a internet > Možnosti internetu > Pripojenia > Nastavenie siete LAN > Server proxy a nakonfigurujte, aby sa nepoužíval server proxy pre sieť LAN (lokálne adresy).

  • Mac OS:

    Vyberte ponuky Predvoľby systému > Sieť > Rozšírené > Servery proxy a zaregistrujte lokálnu adresu pre funkciu Obísť nastavenia servera proxy pre týchto hostiteľov a domény.

    Príklad:

    192.168.1.*: Lokálna adresa 192.168.1.XXX, maska podsiete 255.255.255.0

    192.168.*.*: Lokálna adresa 192.168.XXX.XXX, maska podsiete 255.255.0.0