> Riešenie problémov > Na LCD obrazovke sa zobrazuje hlásenie alebo kód chyby > Kód chyby je zobrazený v stavovej ponuke

Kód chyby je zobrazený v stavovej ponuke

Ak sa úloha nedokončí správne, skontrolujte kód chyby zobrazený v histórií každej úlohy. Kód chyby môžete skontrolovať stlačením tlačidla , a potom vyberte Úloha. Pre nájdenie problému a jeho riešenia si pozrite nasledujúcu tabuľku.

Kód

Problém

Riešenie

001

Produkt bol vypnutý z dôvodu poruchy napájania.

-

101

Pamäť je plná.

Vyskúšajte nižšie uvedené spôsoby pre zmenšenie veľkosti tlačovej úlohy.

  • Znížte kvalitu tlače a rozlíšenie.

  • Zmeňte nastavenie formátu.

  • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

102

Tlač v poradí zlyhala z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Správa systému > Vymazať vnútornú pamäť údajov > PDL, Mak. a p. obl. a potom vymažte písma a makrá, ktoré ste si prevzali.

  • Vyskúšajte nižšie uvedené spôsoby pre zmenšenie veľkosti tlačovej úlohy. Ak si neželáte používať tieto spôsoby, pokúste sa o súčasnú tlač len jednej kópie.

    • Znížte kvalitu tlače a rozlíšenie.

    • Zmeňte nastavenie formátu.

    • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

103

Kvalita tlače poklesla z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.

Ak si neželáte znížiť kvalitu tlače, vyskúšajte nasledovné spôsoby zmenšenia veľkosti úlohy tlače.

  • Zmeňte nastavenie formátu.

  • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

104

Tlač v opačnom poradí zlyhala z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Správa systému > Vymazať vnútornú pamäť údajov > PDL, Mak. a p. obl. a potom vymažte písma a makrá, ktoré ste si prevzali.

  • Ak si želáte tlačiť v opačnom poradí, vyskúšajte nasledovné spôsoby zmenšenia veľkosti úlohy tlače.

    • Znížte kvalitu tlače a rozlíšenie.

    • Zmeňte nastavenie formátu.

    • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

106

Tlač z počítača nie je možná kvôli nastaveniam kontroly prístupu.

Kontaktujte správcu tlačiarne.

107

Zlyhalo overenie používateľa. Úloha bola zrušená.

  • Uistite sa, že meno používateľa a heslo sú správne.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Správa systému > Nastavenia zabezp. > Riadenie prístupu. Zapnite funkciu Obmedzenie užívateľa a potom tlačovú úlohu povoľte bez informácií o overení.

108

Údaje dôvernej úlohy boli odstránené, keď sa tlačiareň vypla.

-

109

Prijatý fax bol už vymazaný.

-

110

Úloha bola vytlačená len na jednej strane, pretože vložený papier nepodporuje obojstrannú tlač.

Ak chcete vykonať obojstrannú tlač, vložte papier, ktorý podporuje obojstrannú tlač.

111

Vyčerpáva sa dostupná pamäť.

Vyskúšajte nižšie uvedené spôsoby pre zmenšenie veľkosti tlačovej úlohy.

  • Znížte kvalitu tlače a rozlíšenie.

  • Zmeňte nastavenie formátu.

  • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

120

Nedá sa komunikovať so serverom, ktorý je pripojený pomocou otvorenej platformy.

Uistite sa, či na serveri alebo v sieti nie sú žiadne chyby.

130

Tlač v poradí zlyhala z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.

Vyskúšajte nižšie uvedené spôsoby pre zmenšenie veľkosti tlačovej úlohy. Ak si neželáte používať tieto spôsoby, pokúste sa o súčasnú tlač len jednej kópie.

  • Znížte kvalitu tlače a rozlíšenie.

  • Zmeňte nastavenie formátu.

  • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

131

Tlač v opačnom poradí zlyhala z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.

Ak si želáte tlačiť v opačnom poradí, vyskúšajte nasledovné spôsoby zmenšenia veľkosti úlohy tlače.

  • Znížte kvalitu tlače a rozlíšenie.

  • Zmeňte nastavenie formátu.

  • Zmenšite počet obrázkov, písmen alebo písiem, ktoré sú použité v tlačovej úlohe.

132

Tlač zlyhala z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.

Vyskúšajte nižšie uvedené spôsoby zmenšenia veľkosti tlačových údajov.

  • Zmeňte na menšiu veľkosť papiera.

  • Zjednodušte údaje zmenšením počtu obrázkov v tlačových údajoch alebo zmenšením počtu typov písma.

133

Nedá sa tlačiť na obidve strany z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte. Vytlačená bude len jedna strana.

Vyskúšajte nižšie uvedené spôsoby zmenšenia veľkosti tlačových údajov.

  • Zmeňte na menšiu veľkosť papiera.

  • Zjednodušte údaje zmenšením počtu obrázkov v tlačových údajoch alebo zmenšením počtu typov písma.

141

Chyba na pevnom disku tlačiarne. Úloha bola zrušená.

Obráťte sa na spoločnosť Epson alebo na autorizovaného poskytovateľa servisu Epson a požiadajte o výmenu pevného disku.

151

Tlač sa nevykonala, pretože prihlasovacie používateľské meno a používateľské meno priradené dôvernej úlohe sa nezhodujú.

Zaistite, aby ste boli prihlásení rovnakým používateľským menom ako je používateľské meno pre dôvernú úlohu.

201

Pamäť je plná.

  • Vytlačte prijaté faxy z položky Úloha v časti Job/Status.

  • Vymažte prijaté faxy uložené v schránke prijatých správ z Úloha v Job/Status.

  • Ak zasielate čiernobiely fax do jedného umiestnenia, môžete ho zaslať pomocou funkcie Direct Send.

  • Rozdeľte originály na dva alebo viaceré a zašlite ich vo viacerých dávkach.

202

Linka odpojilo prijímajúce zariadenie.

Chvíľu počkajte, a potom sa pokúste znovu.

203

Produkt nedokáže detegovať tón vytáčania.

  • Skontrolujte, či je telefónny kábel správne pripojený a či telefónna linka funguje.

  • Ak je tlačiareň pripojená k PBX alebo terminálovému adaptéru, zmeňte nastavenie Typ linky na PBX.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Zist. oznam. tónu a potom vypnite nastavenie tónu vytáčania.

204

Prijímajúce zariadenie je zaneprázdnené.

  • Chvíľu počkajte, a potom sa pokúste znovu.

  • Skontrolujte faxové číslo príjemcu.

205

Prijímajúce zariadenie neodpovedá.

Chvíľu počkajte, a potom sa pokúste znovu.

206

Telefónny kábel je nesprávne zapojený do portu LINE a EXT. na produkte.

Skontrolujte pripojenie portu LINE a EXT. na tlačiarni.

207

Produkt nie je pripojený k telefónnej linke.

Pripojte telefónny kábel k telefónnej linke.

208

Fax nebolo možné zaslať niektorým z uvedených príjemcov.

Ak chcete skontrolovať neúspešné umiestnenia, pre predchádzajúce faxy vytlačte hlásenie Zázn.fax alebo Posledný prenos z ponuky Faxová správa v režime Fax. Keď je zapnuté nastavenie Uložiť údaje o poruch., môžete fax znovu poslať z položky Úloha v ponuke Job/Status.

301

Na pamäťovom zariadení nie je dostatok priestoru pre uloženie údajov.

  • Zväčšite úložný priestor v pamäťovom zariadení.

  • Znížte počet dokumentov.

  • Znížte rozlíšenie skenovania, alebo zvýšte kompresný pomer, aby ste zmenšili veľkosť naskenovaného obrázku.

302

Pamäťové zariadenie je chránené pred zápisom.

Vypnite ochranu pamäťového zariadenia pred zápisom.

303

Nebol vytvorený žiadny priečinok pre uloženie naskenovaného obrázku.

Vložte iné pamäťové zariadenie.

304

Pamäťové zariadenie bolo odstránené.

Znovu vložte pamäťové zariadenie.

305

Počas ukladania údajov na pamäťové zariadenie sa vyskytla chyba.

V prípade, že zariadenie je prístupné z počítača, chvíľu počkajte a potom skúste znova.

306

Pamäť je plná.

Počkajte, pokým sa dokončia ostatné prebiehajúce úlohy.

311

Nastala chyba DNS.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > TCP/IP a potom skontrolujte nastavenia DNS.

  • Skontrolujte nastavenia DNS servera, počítača a prístupového bodu.

312

Nastala chyba overenia.

Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > E-mailový server > Nastavenia servera a potom skontrolujte nastavenia servera.

313

Nastala chyba komunikácie.

  • Ak chcete skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k sieti, vytlačte správu o sieťovom pripojení.

  • Ak chcete skontrolovať nastavenia e-mailového servera, vyberte Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > E-mailový server > Nastavenia servera. Spustením kontroly pripojenia môžete skontrolovať príčinu chyby.

  • Spôsob overenia nastavení a e-mailový server sa nemusia zhodovať. Ak vyberiete Vyp. ako metódu overenia, uistite sa, že metóda overenia e-mailového servera je nastavená na Žiadne.

314

Veľkosť údajov prekračuje maximálnu veľkosť stanovenú pre priložené súbory.

  • Zvýšte v nastaveniach skenovania hodnotu nastavenia Max. veľ. pril. Súboru.

  • Znížte rozlíšenie skenovania, alebo zvýšte kompresný pomer, aby ste zmenšili veľkosť naskenovaného obrázku.

315

Pamäť je plná.

Po dokončení prebiehajúcich tlačových úloh sa pokúste znovu.

316

Vyskytla sa chyba pri šifrovaní pošty.

  • Uistite sa, že je nastavenie certifikátu šifrovania správne.

  • Uistite sa, že je nastavenie času na tlačiarni správne.

317

Vyskytla sa chyba s podpisom pošty.

  • Uistite sa, že je nastavenie certifikátu podpisovania správne.

  • Uistite sa, že je nastavenie času na tlačiarni správne.

318

Vyskytla sa chyba obmedzenia domény.

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval, či doména vášho e-mailového cieľa nie je zakázaná.

321

Nastala chyba DNS.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > TCP/IP a potom skontrolujte nastavenia DNS.

  • Skontrolujte nastavenia DNS servera, počítača a prístupového bodu.

322

Nastala chyba overenia.

Skontrolujte nastavenia Umiestnenie.

323

Nastala chyba komunikácie.

  • Skontrolujte nastavenia Umiestnenie.

  • Ak chcete skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k sieti, vytlačte správu o sieťovom pripojení.

324

V uvedenom priečinku už existuje súbor s rovnakým názvom.

  • Vymažte súbor s rovnakým názvom.

  • Zmeňte predponu názvu súboru v nastavení Nastavenia súboru.

325

V určenom priečinku nie je dostatok priestoru pre uloženie údajov.

  • Zväčšite úložný priestor v uvedenom priečinku.

  • Znížte počet dokumentov.

  • Znížte rozlíšenie skenovania, alebo zvýšte kompresný pomer, aby ste zmenšili veľkosť naskenovaného obrázku.

327

Pamäť je plná.

Počkajte, pokým sa dokončia ostatné prebiehajúce úlohy.

328

Umiestnenie je nesprávne alebo umiestnenie neexistuje.

Skontrolujte nastavenia Umiestnenie.

330

Vyskytla sa chyba zabezpečeného pripojenia FTPS/FTPS.

  • Skontrolujte miesto v nastaveniach cieľa.

  • Spustite aplikáciu Web Config a potom aktualizujte koreňový certifikát.

  • Spustite aplikáciu Web Config a potom importujte alebo aktualizujte certifikát CA.

Ak sa chyba nedá vymazať, vypnite overovanie certifikátu v nastaveniach cieľa.

331

Počas získavania zoznamu umiestnení nastala chyba komunikácie.

Ak chcete skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k sieti, vytlačte správu o sieťovom pripojení.

332

Na cieľovom úložisku nie je dostatok priestoru pre uloženie naskenovaného obrázku.

Znížte počet dokumentov.

333

Umiestnenie nebolo možné nájsť, pretože informácie o umiestnení boli nahrané na server pred odoslaním naskenovaného obrázka.

Zvoľte umiestnenie znovu.

334

Počas zasielania naskenovaného obrázka nastala chyba.

-

341

Nastala chyba komunikácie.

  • Skontrolujte pripojenia tlačiarne a počítača. Ak sa pripájate cez sieť a chcete skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k sieti, vytlačte správu o sieťovom pripojení.

  • Uistite sa, že na počítači je nainštalovaný softvér Document Capture Pro.

350

Vyskytla sa chyba certifikátu FTPS/HTTPS.

  • Uistite sa, či je nastavenie dátumu/času a časového posunu správne.

  • Spustite aplikáciu Web Config a potom aktualizujte koreňový certifikát.

  • Spustite aplikáciu Web Config a potom importujte alebo aktualizujte certifikát CA.

Ak sa chyba nedá vymazať, vypnite overovanie certifikátu v nastaveniach cieľa.

401

Na pamäťovom zariadení nie je dostatok priestoru pre uloženie údajov.

Zväčšite úložný priestor v pamäťovom zariadení.

402

Pamäťové zariadenie je chránené pred zápisom.

Vypnite ochranu pamäťového zariadenia pred zápisom.

404

Pamäťové zariadenie bolo odstránené.

Znovu vložte pamäťové zariadenie.

405

Počas ukladania údajov na pamäťové zariadenie sa vyskytla chyba.

  • Znovu vložte pamäťové zariadenie.

  • Vyberte iné pamäťové zariadenie, v ktorom ste pomocou funkcie Vytvoriť prieč. na uloženie vytvorili zložku.

411

Nastala chyba DNS.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > TCP/IP a potom skontrolujte nastavenia DNS.

  • Skontrolujte nastavenia DNS servera, počítača a prístupového bodu.

412

Nastala chyba overenia.

Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > E-mailový server > Nastavenia servera a potom skontrolujte nastavenia servera.

413

Nastala chyba komunikácie.

  • Ak chcete skontrolovať nastavenia e-mailového servera, vyberte Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > E-mailový server > Nastavenia servera. Spustením kontroly pripojenia môžete skontrolovať príčinu chyby.

  • Spôsob overenia nastavení a e-mailový server sa nemusia zhodovať. Ak vyberiete Vyp. ako metódu overenia, uistite sa, že metóda overenia e-mailového servera je nastavená na Žiadne.

  • Ak chcete skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k sieti, vytlačte správu o sieťovom pripojení.

421

Nastala chyba DNS.

  • Vyberte položky Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenie siete > Rozšírené > TCP/IP a potom skontrolujte nastavenia DNS.

  • Skontrolujte nastavenia DNS servera, počítača a prístupového bodu.

422

Nastala chyba overenia.

Vyberte možnosti Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Nastavenia príjmu > Nastavenia ulož./presm. a potom skontrolujte nastavenia priečinka, ktorý ste vybrali v možnosti Cieľ uloženia/presmerov..

423

Nastala chyba komunikácie.

  • Ak chcete skontrolovať, či je tlačiareň pripojená k sieti, vytlačte správu o sieťovom pripojení.

  • Vyberte možnosti Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Nastavenia príjmu > Nastavenia ulož./presm. a potom skontrolujte nastavenia priečinka, ktorý ste vybrali v možnosti Cieľ uloženia/presmerov..

425

V určenom priečinku umiestnenia preposlania nie je dostupný dostatočný priestor.

Zväčšite úložný priestor v priečinku umiestnenia preposlania.

428

Umiestnenie je nesprávne alebo umiestnenie neexistuje.

Vyberte možnosti Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Nastavenia príjmu > Nastavenia ulož./presm. a potom skontrolujte nastavenia priečinka, ktorý ste vybrali v možnosti Cieľ uloženia/presmerov..