Lea esta sección si no puede imprimir o escanear como se esperaba o si hay problemas al imprimir. Consulte lo siguiente para obtener soluciones a algunos problemas comunes.
Soluciones
Asegúrese de que la impresora está encendida.
Asegúrese de que el cable de encendido esté conectado correctamente.
Soluciones
Si hay papel atascado en la impresora, no puede comenzar a imprimir. Extraiga el papel atascado de la impresora.
Soluciones
Si las luces del panel de control se encienden o parpadean, compruebe el error.
Imprima una hoja de estado y utilícela para comprobar si la propia impresora puede imprimir correctamente.
Soluciones
Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente para todas las conexiones.
Asegúrese de que el dispositivo de red y el concentrador USB funcionan con normalidad.
Si tiene una conexión Wi-Fi, asegúrese de que la configuración de la conexión Wi-Fi sea correcta.
Verifique la red a la que están conectados su ordenador e impresora, y asegúrese de que los nombres de las redes coinciden.