> Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de copie est médiocre > Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les copies

Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les copies

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.

Solutions

Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées.

Vous avez fait une copie en mode brouillon.

Solutions

Si vous appuyez simultanément sur les touches et la touche ou , l'imprimante copie en mode brouillon.

Appuyez simplement sur la touche ou toute seule.

Remarque:

Le mode brouillon n’est pas disponible pour les utilisateurs d'Europe de l'Ouest.