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네트워크 연결 문제의 주요 원인 및 해결 방법

Wi-Fi 연결에 실패할 경우 다음을 확인하여 연결된 기기의 동작이나 설정에 문제가 없는지 확인하십시오.

프린터 네트워크 연결 실패의 원인을 확인하십시오.

솔루션

네트워크 연결 확인 보고서를 인쇄하여 문제를 확인하고 권장 해결 방법을 확인하십시오.

네트워크 연결 확인 보고서 읽기에 대한 자세한 내용은 다음 관련 정보를 참조하십시오.

참고:

네트워크 설정에 대한 자세한 정보를 확인하려면 네트워크 상태 시트를 인쇄하십시오.

Epson Printer Connection Checker를 사용하여 컴퓨터 연결을 개선하십시오. (Windows)

솔루션

확인 결과에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 바탕 화면의 Epson Printer Connection Checker 아이콘을 더블 클릭합니다.

    Epson Printer Connection Checker가 시작됩니다.

    바탕 화면에 아이콘이 없는 경우, 아래 방법에 따라 Epson Printer Connection Checker를 시작합니다.

    • Windows 11
      시작 버튼을 클릭한 다음 모든 앱 > Epson Software > Epson Printer Connection Checker를 선택합니다.
    • Windows 10
      시작 버튼을 클릭한 후 Epson Software > Epson Printer Connection Checker를 선택합니다.
    • Windows 8.1/Windows 8
      검색 참 메뉴에서 응용 프로그램 이름을 입력한 후 표시된 아이콘을 선택합니다.
    • Windows 7
      시작 버튼을 클릭한 후 모든 프로그램 > Epson Software > Epson Printer Connection Checker를 선택합니다.
  2. 화면의 지시에 따라 확인합니다.

    참고:

    프린터 이름이 표시되지 않으면 Epson 정품 프린터 드라이버를 설치합니다.

    Epson 정품 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하기 - Windows

문제가 확인되면 화면에 표시된 해결 방법을 따릅니다.

문제를 해결할 수 없으면 상황에 따라 다음을 확인하십시오.

Wi-Fi 연결용 네트워크 장치에 문제가 있습니다.

솔루션

네트워크에 연결하려는 장치의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오. 약 10초 동안 기다린 후 무선 라우터, 컴퓨터 또는 스마트 장치, 프린터 순으로 장치를 켭니다. 전파 통신이 잘 되도록 프린터와 컴퓨터 또는 스마트 장치를 무선 라우터에 가깝게 이동한 후 네트워크 설정을 다시 지정하십시오.

장치가 너무 멀리 떨어져 있기 때문에 무선 라우터에서 신호를 수신할 수 없습니다.

솔루션

컴퓨터 또는 스마트 장치와 프린터를 무선 라우터에 더 가깝게 이동한 후 무선 라우터를 껐다가 다시 켜십시오.

무선 라우터를 변경할 때 설정이 새 라우터와 일치하지 않습니다.

솔루션

새 무선 라우터와 일치하도록 연결 설정을 다시 구성하십시오.

컴퓨터 또는 스마트 장치 및 컴퓨터에서 연결된 SSID가 다릅니다.

솔루션

동시에 여러 대의 무선 라우터를 사용하거나 무선 라우터에 여러 개의 SSID가 존재하고 장치가 서로 다른 SSID에 연결된 경우 무선 라우터에 연결할 수 없습니다.

  • 서로 다른 SSID에 연결하는 예

  • 주파수 범위가 다른 SSID에 연결하는 예

컴퓨터 또는 스마트 장치를 프린터와 동일한 SSID에 연결합니다.

  • 네트워크 연결 확인 보고서를 인쇄하여 프린터가 연결된 SSID를 확인하십시오.

  • 프린터에 연결하려는 모든 컴퓨터 및 스마트 장치에서 연결된 Wi-Fi 또는 네트워크의 이름을 확인합니다.

  • 프린터와 컴퓨터 또는 스마트 장치가 다른 네트워크에 연결된 경우 프린터가 연결된 SSID에 장치를 다시 연결합니다.

무선 라우터에서 프라이버시 구분자 (Privacy Separator)를 사용할 수 있습니다.

솔루션

대부분의 무선 라우터에는 동일한 SSID 내에 있는 장치간의 통신을 차단하는 구분 기능이 있습니다. 프린터와 컴퓨터 또는 스마트 장치가 동일한 네트워크에 연결되어 있어도 통신할 수 없는 경우 무선 라우터에서 분리 기능을 비활성화하십시오. 자세한 내용은 무선 라우터와 함께 제공되는 설명서를 참조하십시오.

IP 주소가 잘못 할당되었습니다.

솔루션

프린터에 할당된 IP 주소가 169.254.XXX.XXX이고 서브넷 마스크가 255.255.0.0일 경우 IP 주소가 제대로 할당되지 않을 수 있습니다.

네트워크 연결 보고서를 인쇄한 다음 프린터에 할당된 IP 주소와 서브넷 마스크를 확인하십시오. 네트워크 연결 보고서를 인쇄하려면 프린터 제어판에서 버튼을 누르십시오.

무선 라우터를 다시 시작하거나 프린터의 네트워크 설정을 초기화 하십시오.

USB 3.0 포트에 연결된 장치는 무선 주파수 간섭을 유발합니다.

솔루션

Mac의 USB 3.0 포트에 장치를 연결하면 무선 주파수 간섭이 발생할 수 있습니다. 무선 LAN(Wi-Fi)에 연결할 수 없는 경우 또는 동작이 불안정한 경우에는 다음을 시도해 보십시오.

  • USB 3.0 포트에 연결되어 있는 장치를 컴퓨터로부터 멀리 떨어진 곳으로 옮겨 보십시오.

컴퓨터 또는 스마트 장치의 네트워크 설정에 문제가 있습니다.

솔루션

컴퓨터나 스마트 장치에서 웹 사이트에 액세스하여 장치의 네트워크 설정이 올바른지 확인하십시오. 웹 사이트에 액세스할 수 없으면 컴퓨터 또는 스마트 장치에 문제가 있는 것입니다.

컴퓨터 또는 스마트 장치의 네트워크 연결을 확인하십시오. 자세한 내용은 컴퓨터 또는 스마트 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.