Če se natisi ne izboljšajo, ko poravnate tiskalno glavo ali očistite pot papirja, je morda umazan prozorni film v notranjosti tiskalnika.
Predmeti, ki jih potrebujete:
Vatirane palčke (več)
Voda z nekaj kapljicami detergenta (od 2 do 3 kapljice detergenta v 1/4 skodelice vode)
Svetilko za preverjanje madežev
Ne uporabljajte čistilnih sredstev, razen vode z nekaj kapljicami detergenta.
Tiskalnik izklopite s pritiskom gumba 
.
Odprite optični bralnik.
Preverite, ali je prozorni film umazan. Madeže boste zlahka opazili, če uporabite svetilko.
Če opazite madeže (na primer prstne odtise ali mast) na prozornem filmu (A), nadaljujte z naslednjim korakom.
A: prozorni film
B: vodilo
Ne dotikajte se vodila (B). V nasprotnem primeru morda ne boste mogli tiskati. Ne obrišite masti na vodilu, ker je potrebna za delovanje.
Vatirano palčko navlažite v vodi z nekaj kapljicami detergenta tako, da z nje ne kaplja voda, in nato obrišite umazan del.
Bodite previdni, da se ne dotaknete črnila, ki se je oprijelo notranjosti tiskalnika.
Madež obrišite nežno. Če z vatirano palčko premočno pritisnete na prozorni film, se vzmeti na filmu lahko snamejo, kar lahko povzroči poškodbe tiskalnika.
Z novo suho vatirano palčko obrišite film.
Pazite, da na filmu ne pustite nobenih vlaken.
Če želite preprečiti širjenje madeža, pogosto zamenjajte vatirano palčko z novo.
4. in 5. korak ponovite tolikokrat, da film ne bo več umazan.
Vizualno preglejte film in se prepričajte, da ni umazan.