Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions
Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image.
Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller, puis réinstaller le pilote d’impression.
Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour vérifier le statut du logiciel, utilisez l’outil de mise à jour du logiciel.
Solutions
Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote de l’imprimante, et vérifiez l’état de l’imprimante. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.
Solutions
Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut.
Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.
Exemple)
Connexion USB : EPSON série XXXX
Connexion réseau : EPSON série XXXX (réseau)
Si vous installez plusieurs fois le pilote de l’imprimante, des copies du pilote d’imprimante peuvent être créées. Si des copies telles que « EPSON série XXXX (copie 1) » sont créées, faites un clic droit sur l’icône du pilote copié, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le menu Imprimante.
Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port