פתרון בעיות

אם לא מצליחים להדפיס או לסרוק‏,  או אם יש בעיות בלתי צפויות אחרות בהדפסה‏,  אפשר להיעזר בחלק הזה. כתובים בו פתרונות לבעיות נפוצות.

המדפסת דולקת?

פתרונות

  • כדאי לוודא שהמדפסת דולקת.

  • מומלץ לבדוק אם כבל החשמל חובר נכון.

האם תקוע נייר?

פתרונות

אם תקוע במדפסת נייר‏,  היא לא יכולה להדפיס. צריך להוציא את הנייר התקוע מהמדפסת.

האם המדפסת עצמה תקינה?

פתרונות

  • אם מופיעה הודעת שגיאה במסך של המדפסת‏,  חשוב לקרוא אותה.

  • אפשר להדפיס גיליון סטטוס כדי לבדוק אם המדפסת מסוגלת להדפיס כמו שצריך.

האם יש בעיות בחיבור?

פתרונות

  • מומלץ לבדוק שהכבלים מחוברים נכון לכל החיבורים.

  • כדאי לבדוק אם הראוטר והרכזת בחיבור USB תקינים.

  • אם מחוברים באמצעות Wi-Fi‏,  כדאי לבדוק שהגדרות החיבור ב-Wi-Fi נכונות.

  • בדוק את הרשת שאליה מחוברים המחשב והמדפסת‏,  וודא ששמות הרשתות תואמים זה לזה.

האם נתוני ההדפסה נשלחו כמו שצריך?

פתרונות

  • כדאי לוודא שאין בתור ההדפסה נתונים מעבודה קודמת שתוקעים את ההדפסה.

  • מומלץ לבדוק אם המדפסת מופיעה כמחוברת בתוכנת ההדפסה.