Якщо на РК-екрані відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь вказівок, що відображаються на екрані, або підказок, наведених нижче, для усунення помилок.
|
Повідомлення про помилки |
Способи усунення |
|---|---|
|
Збій принтера Ще раз увімкніть принтер. Подробиці див. у документації. |
Видаліть будь-який папір або захисний матеріал із принтера. Якщо все ще відображається повідомлення про помилку, зв’яжіться зі службою підтримки Epson. |
|
У XX закінчився папір. |
Завантажте папір і до кінця вставте касета для паперу. |
|
Замініть Чорнильний картридж. |
Коли принтер видає запит на заміну картриджа, в картриджі ще залишається певна кількість чорнила; цей запас повинен забезпечити високу якість друку до заміни та захистити друкувальну голівку. Замініть картридж після отримання відповідного повідомлення. |
|
Термін експлуатації друкувальної чорнильної подушки без рамок наближається до кінця. Не підлягає самостійній заміні. Зверніться в службу підтримки Epson. |
Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем. Повідомлення відображатиметься, доки не буде замінено чорнильну подушечку. Виберіть Зрозуміло щоб відновити друк. |
|
Термін експлуатації друкувальної чорнильної подушки без рамок закінчився. Не підлягає самостійній заміні. Зверніться в службу підтримки Epson. |
Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем. Однак, інші не пов’язані з друком функції, наприклад, сканування, залишаються доступними. |
|
Автовідображення Налашт. паперу вимкнути. Деякі функції можуть бути недоступні. Докладніше в документації. |
Якщо функцію Автовідображення Налашт. паперу вимкнено, використовувати AirPrint неможливо. |
|
Помилка системи Сталась системна помилка. Увімкніть пристрій знову. Якщо вона станеться знову, зв'яжіться зі службою підтримки Epson. |
Спробуйте наступні рішення. 1. Вимкніть принтер та увімкніть його знову. 2. Якщо ви користуєтесь підключенням Wi-Fi, вимкніть бездротовий маршрутизатор і увімкніть його знову. Якщо помилка не зникає, запишіть код помилки, а потім зверніться у відділ підтримки компанії Epson. |
|
Комбінація ІР-адреси та маски підмережі неправильна. Див. подробиці в документації. |
Уведіть правильну IP-адресу або стандартний шлюз. Зверніться по допомогу до особи, яка налаштовувала мережу. |
|
Поновіть кореневий сертифікат, щоб користуватися послугами хмари. |
Запустіть Web Config, а тоді поновіть кореневий сертифікат. |
|
Перевірте, чи налаштування порту Принтер (такі як ІР-адреса) або драйвер принтера правильні в комп’ютері. |
Клацніть Черга друку на вкладці драйвера принтера Сервіс. Переконайтесь, що вибрано правильний порт у пункті Властивості > Порт у меню Принтер, як зазначено нижче. Виберіть «USBXXX» для USB-підключення або «EpsonNet Print Port» для мережевого підключення. |
|
Перевірте, чи налаштування порту або драйвер принтера правильні за допомогою комп’ютера. Див. подробиці в документації. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
Принтер запущено в режимі відновлення під час збою оновлення мікропрограмного забезпечення. Щоб спробувати оновити мікропрограмне забезпечення ще раз, виконайте наступні дії. 1. З’єднайте комп’ютер та принтер за допомогою кабелю USB. (Під час режиму відновлення ви не зможете оновити мікропрограмне забезпечення засобами мережі.) 2. Додаткові інструкції див. на місцевому веб-сайті Epson. |
* У деяких циклах друку невеликий обсяг надлишкового чорнила потрапляє на чорнильну подушку для друку без полів. Для запобігання витіканню чорнила з подушки принтер налаштовано припиняти друк без полів у разі переповнення подушечки. Частота заміни подушечки залежить від кількості сторінок, що друкуються у режимі безмежного друку. Потреба у заміні подушечки не означає, що принтер припинив виконувати свої функції. Принтер повідомить, коли необхідно замінити подушечку. Цю операцію зможе виконати лише авторизований постачальник послуг Epson. Гарантія від компанії Epson не поширюється на вартість такої заміни.