> حل المشكلات > التحقق من حالة المصابيح والطابعة

التحقق من حالة المصابيح والطابعة

توضح المصابيح على لوحة التحكم حالة الطابعة.

حالة عادية

‏: مضاء ‏: مضاء

المصباح

الحالة

الطابعة متصلة بشبكة لاسلكية (Wi-Fi) أو إيثرنت.

إذا كانت الطابعة متصلة بشبكة Wi-Fi وشبكة LAN سلكية في الوقت نفسه‏،  يحظى اتصال شبكة LAN السلكية بالأولوية.

الطابعة متصلة بشبكة في وضع Wi-Fi Direct (نقطة الوصول البسيط).

الطابعة موصَّلة عبر USB.

حالة الخطأ

عند حدوث خطأ‏،  يضيء المصباح أو يومض. يتم عرض تفاصيل الخطأ على شاشة الكمبيوتر.

‏: وضع التشغيل

‏: يومض ببطء

‏: يومض سريعًا

المصباح

الحالة

الحلول

غطاء الطابعة مفتوح.

أغلق غلاف الطابعة.

لم يتم تمديد درج إخراج الورق.

احرص على تمديد درج إخراج الورق بالكامل.

لم يتم تحميل أوراق أو تمت تغذية أكثر من ورقة في المرة الواحدة.

حمِّل ورقًا في درج الورق 1 أو 2‏،  ثم اضغط على الزر .

يمكنك الطباعة من الفتحة الخلفية لتغذية الورق.

حمِّل ورقة واحدة‏،  ثم اضغط على الزر .

يمكنك إدخال درج الأقراص.

حمِّل درج الأقراص‏،  ثم اضغط على الزر .

لم يتم إدخال درج الأقراص بشكل صحيح.

تحقق من اتجاه درج الأقراص وجانبه الأمامي/الخلفي وحمِّله مرة أخرى‏،  ثم اضغط على الزر .

لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في الفتحة الخلفية لتغذية الورق أو حدث انحشار للورق.

أزِل الورق المحشور. حمِّل ورقة واحدة بشكل صحيح في الفتحة الخلفية لتغذية الورق‏،  ثم اضغط على الزر .

تم إرسال بيانات الطباعة من برنامج تشغيل طابعة غير مدعوم.

اضغط على الزر لإيقاف الطباعة.

حجم الورق الذي حمَّلته لا يدعم الطباعة على الوجهين.

حمِّل ورقًا بالحجم الصحيح‏،  ثم اضغط على الزر .

تم إخراج الورق؛ لأنه دخل أبعد مما ينبغي في الفتحة الخلفية لتغذية الورق.

حمِّل ورقًا بشكل صحيح في الفتحة الخلفية لتغذية الورق‏،  ثم اضغط على الزر .

لم يتم تحميل أي قرص‏،  أو تم تحميل قرص غير مدعوم.

حمِّل درج أقراص‏،  ثم اضغط على الزر .

حدث انحشار للورق.

أخرج الورق المحشور‏،  ثم اضغط على الزر .

قد نفد الحبر من الخرطوشة أو لا يوجد حبر كافٍ بالخرطوشة للطباعة.

استبدلها بخرطوشة حبر جديدة.

استبدال خراطيش الحبر (عندما يضيء مصباح الحبر أو يومض)

لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر.

لم يتم اكتشاف خرطوشة الحبر حتى عند تركيب خرطوشة حبر جديدة.

ركِّب خرطوشة الحبر مجددًا.

يتعذر إجراء تنظيف فعال؛ لأن خرطوشة حبر أوشكت على النفاد.

اضغط على الزر لإزالة الخطأ. لإجراء تنظيف فعال‏،  استخدم خرطوشة حبر جديدة بدلاً منها.

راجع ما يلي لاستبدال خرطوشة الحبر الآن.

استبدال خراطيش الحبر (عندما يضيء مصباح الحبر أو يومض)

قد نفد الحبر من الخرطوشة تقريبًا. يمكنك الاستمرار في الطباعة حتى يضيء المصباح .

جهز خرطوشة حبر جديدة. يمكنك فحص مستويات الحبر من الحاسوب.

راجع ما يلي لاستبدال خرطوشة الحبر الآن.

استبدال خراطيش الحبر (عندما يضيء مصباح الحبر أو يومض)

وميض بالتزامن‏:

وصلت لبادة امتصاص حبر إلى نهاية عمرها الافتراضي أو أوشكت على الوصول إليه.

يلزم استبدال لبادة امتصاص الحبر.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب استبدال لبادة امتصاص الحبر*. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

عند ظهور رسالة في الكمبيوتر تفيد بإمكانية متابعة الطباعة‏،  اضغط على الزر لمتابعة الطباعة. تتوقف لمبات بيان الخطأ عن الوميض في الوقت الحالي‏،  لكنها ستستمر في الوميض على فترات منتظمة حتى يتم استبدال لبادة امتصاص الحبر.

وميض بالتزامن‏:

يتعذر إجراء تنظيف فعال؛ لأن لبادة امتصاص حبر أوشكت على الوصول إلى نهاية عمرها الافتراضي.

اضغط على الزر لإزالة الخطأ. لإجراء تنظيف فعال‏،  يجب استبدال لبادة امتصاص الحبر. اتصل بدعم شركة Epson.

تم توصيل جهاز غير مدعوم بمنفذ USB للواجهة الخارجية.

وصِّل جهازًا‏: ككاميرا رقمية تدعم PictBridge‏،  بمنفذ USB للواجهة الخارجية.

تم توصيل موزِّع USB بمنفذ USB للواجهة الخارجية.

منفذ USB للواجهة الخارجية لا يدعم موزِّعات USB. وصِّل كبل USB مباشرة.

الجهاز الموصَّل بمنفذ USB للواجهة الخارجية لا يستجيب.

وصِّل جهازًا‏: ككاميرا رقمية تدعم PictBridge‏،  بمنفذ USB للواجهة الخارجية. تحقق من سلامة عمل الجهاز الموصَّل‏: كالتحقق من طاقة البطارية.

يوجد كبل USB موصَّل بمنفذ USB للواجهة الخارجية عند اتصال PictBridge عبر شبكة.

افصل كبل USB عن منفذ USB للواجهة الخارجية.

حدث خطأ عند الاتصال بشبكة Wi-Fi.

لاحظ النقاط التالية لإعداد شبكة Wi-Fi مجددًا.

  • عيِّن نقطة وصول Wi-Fi على وضع إعداد شبكة Wi-Fi.

  • قصِّر المسافة بين نقطة وصول Wi-Fi والطابعة حتى تصبح في حدود 3 أمتار‏،  ثم أعد المحاولة.

حدث خطأ في الأمان عند الاتصال بشبكة Wi-Fi.

قد يكون هناك جهاز شبكة Wi-Fi آخر متصل بشبكة Wi-Fi في الوقت نفسه. أعد المحاولة لاحقًا.

حدث خطأ في الطابعة.

أوقف تشغيل الطابعة‏،  وتحقق من عدم وجود ورق محشور داخل الطابعة‏،  ثم أعد تشغيلها.

إذا تعذرت إزالة الخطأ‏،  فاتصل بدعم Epson.

فشل تحديث البرامج الثابتة (وضع الاستعادة).

اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر بالطابعة عبر كبل USB.

2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي لتنزيل أحدث إصدار للبرامج الثابتة وبدء التثبيت.

راجع التعليمات في صفحة التنزيلات للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

* في بعض دورات الطباعة‏،  قد تتجمع كمية قليلة من الحبر الفائض في لبادة امتصاص الحبر. لمنع تسرب الحبر من لبادة الامتصاص‏،  تم تصميم الطابعة لوقف الطباعة عند وصول اللبادة إلى حدها المسموح به. وتختلف المطالبة بذلك وعدد مرات تلك المطالبة بحسب عدد الصفحات التي تقوم بطباعتها ونوع المادة التي تطبعها وعدد دورات التنظيف التي تقوم الطابعة بإجرائها. لا تعني الحاجة إلى استبدال اللبادات أن طابعتك لم تعد تعمل وفقًا للمواصفات. ستحذرك الطابعة في حالة الحاجة إلى استبدال لبادة الامتصاص ولا يمكن إجراء ذلك إلا بواسطة أحد موفري الخدمة المعتمدين من Epson. لا يغطي ضمان Epson تكلفة هذا الاستبدال.