> פתרון בעיות > בדיקת סטטוס הנוריות והמדפסת

בדיקת סטטוס הנוריות והמדפסת

נוריות בלוח הבקרה מציינות את מצב המדפסת.

מצב נורמלי

‏: מופעל ‏: מופעל

נורה

מצב

המדפסת מחוברת לרשת אלחוטית (Wi-Fi) או ל-Ethernet

אם המדפסת מחוברת בו-זמנית לרשת Wi-Fi ולרשת LAN קווית‏,  החיבור לרשת ה-LAN הקווית מקבל עדיפות.

המדפסת מחוברת לרשת במצב Wi-Fi Direct (נקודת AP פשוטה).

המדפסת מחוברת באמצעות USB.

מצב שגיאה

כאשר מתרחשת שגיאה הנורה נדלקת או מהבהבת. פרטים על השגיאה מופיעים על מסך המחשב.

‏: דלוקה

‏: מהבהבת לאט

‏: מהבהבת במהירות

נורה

מצב

פתרונות

מכסה המדפסת פתוח.

סגור את מכסה המדפסת.

מגש הפלט לא פתוח.

פתח את מגש הפלט עד הסוף.

לא הוטען נייר או שהוטען יותר מגיליון אחד בבת אחת.

טען נייר במחסנית נייר 1 או 2‏,  ואז לחץ על הלחצן .

ניתן להדפיס מחריץ מזין הנייר האחורי.

טען גיליון נייר אחר‏,  ואז לחץ על הלחצן .

ניתן להכניס את מגש הדיסק.

טען את מגש הדיסק‏,  ואז לחץ על הלחצן .

מגש הדיסק לא הוכנס כהלכה.

בדוק את הכיוון ואת החזית/גב של מגש הדיסק‏,  טען אותו שוב‏,  ואז לחץ על הלחצן .

הנייר לא נטען כהלכה בחריץ מזין הנייר האחורי או שאירעה חסימת נייר.

הוצא את הנייר התקוע. טען גיליון נייר אחד כהלכה בחריץ מזין הנייר האחורי‏,  ואז לחץ על הלחצן .

נתוני ההדפסה נשלחו ממנהל התקן מדפסת שאינו נתמך.

לחץ על הלחצן כדי לעצור את ההדפסה.

גודל הנייר שטענת לא תומך בהדפסה דו-צדדית.

טען נייר בגודל נכון‏,  ואז לחץ על הלחצן .

הנייר נפלט משום שהוא ממוקם רחוק מדי בחריץ מזין הנייר האחורי.

טען את הנייר כהלכה בחריץ מזין הנייר האחורי‏,  ואש לחץ על הלחצן .

לא נטען דיסק או שנטען דיסק שאינו נתמך.

טען את הדיסק כהלכה‏,  ואז לחץ על הלחצן .

נתקע נייר.

הסר את הנייר שנתקע‏,  ואז לחץ על הלחצן .

מחסנית דיו התרוקנה או שאין בה דיו בכמות מספקת לטעינת דיו.

החלף במחסנית דיו חדשה.

החלפת מחסניות דיו (כאשר הנורית של הדיו דלוקה או מהבהבת)

לא הותקנה מחסנית דיו.

מחסנית הדיו לא מזוהה‏,  אפילו כשמתקינים מחסנית דיו חדשה.

התקן את מחסנית הדיו מחדש.

לא ניתן לבצע ניקוי מכני לראש ההדפסה מכיוון שאחת ממחסניות הדיו עומדת להתרוקן.

לחץ על הלחצן כדי להסיר את השגיאה. כדי לבצע ניקוי מכני לראש ההדפסה‏,  החלף במחסנית דיו חדשה.

להחלפת מחסנית הדיו כבר עכשיו‏,  עיין בהנחיות שלהלן.

החלפת מחסניות דיו (כאשר הנורית של הדיו דלוקה או מהבהבת)

מחסנית דיו עומדת להתרוקן. תוכל להדפיס עד שתידלק הנורה .

הכן מחסנית דיו חדשה. באפשרותך לבדוק את מפלסי הדיו מהמחשב.

להחלפת מחסנית הדיו כבר עכשיו‏,  עיין בהנחיות שלהלן.

החלפת מחסניות דיו (כאשר הנורית של הדיו דלוקה או מהבהבת)

מהבהבות בו-זמנית‏:

אחד מפדיות הדיו מתקרבת לסוף חיי השירות שלה או הגיעה אליו.

צריך להחליף את פדית הדיו.

צור קשר עם Epson או עם ספק שירות מורשה של Epson כדי להחליף את פדית הדיו*. המשתמש אינו יכול לתת שירות לחלק זה.

כאשר המדפסת מציגה הודעה שלפיה אפשר להמשיך להדפיס‏,  לחץ על הלחצן כדי להמשיך להדפיס. הנוריות לחיווי מצב שגיאה מפסיקות להבהב זמנית‏,  אך הן ימשיכו להבהב במרווחי זמן קבועים עד להחלפת פדית הדיו.

מהבהבות בו-זמנית‏:

לא ניתן לבצע ניקוי מכני לראש ההדפסה משום שאחת מפדיות הדיו מתקרבת לסוף חיי השירות שלה.

לחץ על הלחצן כדי להסיר את השגיאה. לביצוע ניקוי מכני לראש ההדפסה‏,  יש להחליף את פדית הדיו. פנה לתמיכה של Epson.

מכשיר שאינו נתמך מחובר ליציאת ה-USB של ממשק חיצוני.

חבר מכשיר‏,  כמו מצלמה דיגיטלית שתומכת ב-PictBridge‏,  ליציאת ה-USB של ממשק חיצוני.

מפצל USB מחובר ליציאת ה-USB של ממשק חיצוני.

יציאת ה-USB של ממשק חיצוני אינה תומכת במפצלי USB. חבר כבל USB ישירות.

המכשיר שמחובר ליציאת ה-USB של ממשק חיצוני אינו מגיב.

חבר מכשיר‏,  כמו מצלמה דיגיטלית שתומכת ב-PictBridge‏,  ליציאת ה-USB של ממשק חיצוני. בדוק שהמכשיר שמחובר פועל באופן תקין‏,  למשל מבחינת כוח הסוללה.

כבל USB מחובר ליציאת ה-USB של ממשק חיצוני בעת התחברות ל-PictBridge דרך רשת.

חבר את כבל ה-USB מיציאת ה-USB של ממשק חיצוני.

אירעה שגיאה בעת ההתחברות לרשת Wi-Fi.

הקפד על ההנחיות הבאות להגדרה חוזרת של רשת Wi-Fi.

  • הגדר את נקודת הגישה של ה-Wi-Fi למצב הגדרת Wi-Fi.

  • קצר את המרחק בין נקודת הגישה של ה-Wi-Fi והמדפסת לפחות מ‎-3 מ'‏,  ונסה שוב.

אירעה שגיאת אבטחה בעת ההתחברות לרשת Wi-Fi.

ייתכן שמכשיר נוסף שמוגדר ברשת ה-Wi-Fi מחובר בו-זמנית לרשת ה-Wi-Fi. נסה שוב מאוחר יותר.

התרחשה שגיאת מדפסת.

כבה את המדפסת‏,  בדוק שאין נייר תקוע בתוך המדפסת‏,  ואז הפעל את המדפסת שוב.

אם לא ניתן לפתור את השגיאה‏,  פנה לתמיכה של Epson.

עדכון הקושחה נכשל (מצב שחזור).

בצע את השלבים הבאים כדי לנסות שוב לעדכן את הקושחה.

1. חבר את המחשב למדפסת באמצעות כבל USB.

2. בקר באתר האינטרנט המקומי של Epson כדי להוריד את גרסת הקושחה העדכנית ביותר‏,  והתחל בהתקנה.

לקבלת פרטים נוספים‏,  עיין בהנחיות בדף ההורדות.

* במחזורי הדפסה מסוימים‏,  ייתכן שכמות קטנה של דיו עודף תיאסף בכרית הדיו. כדי למנוע דליפה מכרית הדיו‏,  המדפסת מעוצבת כך שתפסיק להדפיס כאשר כרית הדיו מגיעה לקצה גבול יכולת הספיגה שלה. הצורך בכך‏,  והתדירות‏,  משתנים בהתאם למספר הדפים שמודפסים‏,  סוג החומר שמודפס ומספר מחזורי הניקוי שהמדפסת מבצעת. הצורך להחליף את כרית הדיו‏,  אין פירושו הוא שהמדפסת הפסיקה לפעול בהתאם למפרט שלה. המדפסת תודיע לך כאשר יש להחליף את כרית הדיו ואת הפעולה הזאת יכול לעשות רק איש שירות מוסמך של Epson. אחריות Epson אינה כוללת את עלות ההחלפה הזאת.