XP-65 Series

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Verificar as luzes e o estado da impressora

As luzes do painel de controlo indicam o estado da impressora.

Estado normal

: ativado : ativado

Indicador

Estado

A impressora está ligada a uma rede sem fios (Wi-Fi) ou Ethernet

Se a impressora estiver ligada a uma rede Wi-Fi e rede LAN com fios ao mesmo tempo, a ligação LAN com fios tem prioridade.

A impressora está ligada a uma rede através do modo Wi-Fi Direct (AP simples).

A impressora está ligada por USB.
Estado de erro

Quando ocorre um erro, o indicador luminoso acende ou pisca. No ecrã do computador, são apresentados detalhes do erro.

: Ligado

: A piscar lentamente

: A piscar rapidamente

Indicador

Estado

Soluções

A tampa da impressora está aberta.

Feche a tampa da impressora.

O tabuleiro de saída não está completamente estendido.

Estenda completamente o tabuleiro de saída.

Não está carregado papel ou mais do que uma folha foi alimentada de uma só vez.

Coloque papel no alimentador de papel 1 ou 2 e, em seguida, pressione o botão .

Pode imprimir a partir da entrada alim. posterior.

Coloque uma folha de papel e, em seguida, pressione o botão .

Pode inserir o tabuleiro do disco.

Coloque o tabuleiro do disco e, em seguida, pressione o botão .

O tabuleiro do disco não está inserido corretamente.

Verifique a direção e as partes frontal/traseira do tabuleiro do disco, carregue-o novamente, e, em seguida, pressione o botão .

O papel não está colocado corretamente na entrada alim. posterior ou o papel encravou.

Remova o papel encravado. Coloque uma folha de papel corretamente na entrada alim. posterior e, em seguida, pressione o botão .

Os dados de impressão foram enviados a partir de um controlador de impressora não suportado.

Pressione o botão para interromper a impressão.

O tamanho do papel colocado não suporta impressão de 2 lados.

Coloque o papel de tamanho correto e, em seguida, pressione o botão .

O papel é ejetado, pois está demasiado no interior da entrada alim. posterior.

Coloque papel corretamente na entrada alim. posterior e, em seguida, pressione o botão .

Não foi colocado nenhum disco ou colocou um disco não suportado.

Coloque um disco corretamente e, em seguida, pressione o botão .

Ocorreu um encravamento de papel.

Retire o papel preso e, em seguida, pressione o botão .

Um tinteiro está vazio ou não existe tinta suficiente no tinteiro para carregar a tinta.

Substitua por um novo tinteiro.

Substituir tinteiros (quando a luz de tinta se ligar ou ficar intermitente)

Um tinteiro não está instalado.

O tinteiro não é reconhecido, mesmo quando instala um tinteiro novo.

Instale o tinteiro novamente.

Não é possível realizar uma limpeza intensiva porque o tinteiro está quase vazio.

Pressione o botão para eliminar o erro. Para realizar a limpeza intensiva, substitua o tinteiro por um novo.

Consulte a secção seguinte para substituir o tinteiro agora mesmo.

Substituir tinteiros (quando a luz de tinta se ligar ou ficar intermitente)

Um tinteiro está quase vazio. Pode imprimir até o indicador acender.

Prepare um novo tinteiro. Pode verificar os níveis de tinta através do computador.

Consulte a secção seguinte para substituir o tinteiro agora mesmo.

Substituir tinteiros (quando a luz de tinta se ligar ou ficar intermitente)

Intermitente simultaneamente:

Uma almofada de tinta está prestes a atingir ou já atingiu o fim da sua vida útil.

A almofada de tinta precisa de ser substituída.

Contacte a assistência da Epson ou um fornecedor autorizado de assistência da Epson para substituição de almofadas de tinta*. Não se trata de uma peça passível de manutenção pelo utilizador.

Quando aparecer no computador uma mensagem a informar que pode continuar a imprimir, pressione o botão para continuar a imprimir. O indicador de erro deixa de piscar temporariamente mas continuará a piscar em intervalos regulares até que a almofada de tinta seja substituída.

Intermitente simultaneamente:

A limpeza intensiva não pode ser realizada porque uma almofada de tinta está a chegar ao fim da sua vida útil.

Pressione o botão para eliminar o erro. Para realizar a limpeza intensiva, a almofada de tinta precisa de ser substituída. Contacte a assistência da Epson.

Um dispositivo não suportado está ligado à porta USB da interface externa.

Ligue um dispositivo, como uma câmara digital que suporte PictBridge, à porta USB da interface externa.

Um concentrador USB está ligado à porta USB da interface externa.

A porta USB da interface externa não suporta concentradores USB. Ligue um cabo USB diretamente.

O dispositivo ligado à porta USB da interface externa não está a responder.

Ligue um dispositivo, como uma câmara digital que suporte PictBridge, à porta USB da interface externa. Verifique se o dispositivo ligado está a funcionar normalmente, como a energia da bateria.

Um cabo USB está ligado à porta USB da interface externa ao ligar PictBridge através de uma rede.

Retire o cabo USB da porta USB da interface externa.

Ocorreu um erro ao ligar a uma rede Wi-Fi.

Tenha em atenção os pontos seguintes quando configurar novamente uma rede Wi-Fi.

  • Defina o ponto de acesso Wi-Fi para modo de configuração Wi-Fi.

  • Diminua a distância entre o ponto de acesso Wi-Fi e a impressora para menos de 3 metros e tente novamente.

Ocorreu um erro de segurança ao ligar a uma rede Wi-Fi.

Pode estar ligado outro dispositivo de rede Wi-Fi à rede Wi-Fi em simultâneo. Tente novamente mais tarde.

Ocorreu um erro da impressora.

Desligue a impressora, certifique-se de que não há papel encravado no interior da impressora e, em seguida, volte a ligar.

Se o erro persistir, contacte o serviço de assistência técnica Epson.

Falha ao atualizar o firmware (modo de recuperação).

Siga os passos abaixo para tentar novamente atualizar o firmware.

1. Ligue o computador à impressora com um cabo USB.

2. Visite o website local da Epson para transferir o firmware mais recente e iniciar a instalação.

Consulte as instruções na página de transferência para obter mais detalhes.

* Nalguns ciclos de impressão, poderá ser recolhida uma quantidade muito reduzida de tinta extra na almofada de tinta. Para evitar derramamento de tinta da almofada, a impressora foi concebida para parar a impressão quando a almofada atinge o seu limite. A necessidade ou frequência desta ação depende do número de páginas a imprimir, o tipo de material que imprimir e do número de ciclos de limpeza efetuados pela impressora. A necessidade de substituição da almofada não significa que a impressora tenha deixado de funcionar em conformidade com as suas especificações. A impressora avisa-o quando a almofada necessitar de substituição e este procedimento apenas pode ser executado por um fornecedor de serviços autorizado Epson. A garantia Epson não abrange o custo desta substituição.