> Вырашэнне праблем > На ВК-экране адлюстроўваецца паведамленне

На ВК-экране адлюстроўваецца паведамленне

Калі на ВК-экране з’яўляецца паведамленне аб памылцы, для вырашэння праблемы неабходна выканаць інструкцыі на экране або скарыстацца рашэннямі, прыведзенымі ніжэй.

Паведамленні аб памылках

Вырашэнне

The combination of the IP address and the subnet mask is invalid. See your documentation for more details.

Увядзіце правільны IP-адрас асноўнага шлюза. Звярніцеся па дапамогу да таго, хто наладжваў сетку.

Ink is low.

Вы можаце працягваць друк, пакуль не з’явіцца прапанова замяніць картрыджы для чарніла. Аднак трэба памятаць, што прынтар не можа друкаваць, калі чарніла ў любым з картрыджаў скончылася. Як мага хутчэй падрыхтуйце новыя картрыджы.

Працяг друку для захавання чорнага чарніла (толькі для Windows)

Ink cartridge(s) are low. Print job may not print completely.

Выберыце Continue printing ці Replace before printing.

Калі вы выбераце Continue printing, друк прынтара можа спыніцца; гэта значыць, што прыйшоў час замяніць картрыдж з чарнілам. У гэтым выпадку выканайце ніжэйпрыведзеныя інструкцыі.

  • Калі адбываецца збой друку і папера вымаецца

    Выберыце No, cancel printing, а потым замяніце картрыдж. Калі вы выбераце Yes, replace now, друк працягнецца пасля замены картрыджа, і будзе выкарыстана больш паперы.

  • Калі папера не вымаецца

    Выберыце Yes, replace now, а потым замяніце картрыдж. Друк адновіцца пасля замены картрыджа, але колер можа крыху адрознівацца. Каб пазбегнуць гэтага, выберыце No, cancel printing.

Калі прынтар спыняе працу падчас капіравання (гэта значыць, што прыйшоў час замяніць картрыдж з чарнілам), арыгінал на шкле сканера можа ссунуцца, калі вы адкрыеце і закрыеце блок сканера для замены картрыджа. Размясціце арыгінал, выраўнаўшы яго з адзнакай вугла на шкле сканера, а потым запусціце капіраванне.

You need to replace the following ink cartridge(s).

Калі прынтар сігналізуе, што прыйшоў час замяніць картрыдж, для забеспячэння найлепшай якасці друку і аховы друкавальнай галоўкі ў картрыджы застаецца рэзервовы запас чарніла, аб’ём якога можа змяняцца. Замяніце картрыдж, калі вам паведамляецца пра гэта.

Замена чарнільных картрыджаў

Часовы працяг друку толькі з чорным чарнілам

Print Head Adjustment Canceled. There is a problem with the print head. Contact Epson Support.

Калі пасля 3 праверак соплаў і ачысткі галоўкі якасць друку не палепшылася, трэба пачакаць не менш за 6 гадзін без друку, а потым яшчэ раз праверыць соплы і ачысціць галоўку. Рэкамендуем выключыць прынтар, націснуўшы кнопку . Калі якасць друку ўсё яшчэ нездавальняючая, запусціце Power Cleaning.

Калі пасля запуску Power Cleaning якасць друку не палепшылася, пачакайце мінімум 6 гадзін без друку, а потым надрукуйце шаблон праверкі соплаў яшчэ раз. Запусціце Cleaning або Power Cleaning яшчэ раз у залежнасці ад надрукаванага шаблону. Калі якасць не палепшылася, звярніцеся ў службу падтрымкі Epson.

Access the following or see documentation for details. Select [Dismiss] after confirming it.

Калі вы не можаце прасканіраваць QR-код, падключыцеся праз смарт-прыладу. Для атрымання падрабязнай інфармацыі гл. наступныя звесткі.

Наладжванне падключэння да смарт-прылады

Communication error. Check if the computer is connected.

Правільна падключыце камп’ютар і прынтар. Калі вы падключаны па сетцы, гл. старонку, якая апісвае спосаб падключэння да сеткі з камп’ютара.

Калі паведамленне аб памылцы паказваецца падчас сканіравання, пераканайцеся, што на камп’ютары ўсталяваны Epson Scan 2 і Epson Event Manager.

Наладжванне падключэння да камп’ютара

To use cloud services, update the root certificate from the Epson Web Config utility.

Запусціце Web Config і абнавіце каранёвы сертыфікат.

Запуск Web Config у вэб-браўзеры

Install the Epson Event Manager software on the computer to use this feature. See your documentation for more details.

Усталюйце Epson Event Manager на камп’ютары.

Асобная ўсталёўка праграм

Check the following if a computer is not found. - Connection between the printer and the computer (USB or network) - Installation of the necessary software - Power supply to the computer - Firewall and security software settings - Search again See your documentation for more details.

Упэўніцеся, што камп’ютар падключаны правільна.

Праверка стану падключэння

Праверка стану падключэння

Праверце, ці ўсталяваны Epson Event Manager на камп’ютары.

Асобная ўсталёўка праграм

Check that the printer driver is installed on the computer and that the port settings for the printer are correct.

Упэўніцеся, што порт прынтара правільна выбраны ў наладах Уласцівасці > Порт з меню Прынтар, як апісана далей.

Выберыце «USBXXX» для падключэння па USB або «EpsonNet Print Port» для праверкі таго, што драйвер прынтара ўсталяваны для сеткавага падключэння.

Check that the printer driver is installed on the computer and that the USB port settings for the printer are correct.

Printing is suspended to avoid printing on mismatched paper. Paper settings don't match the paper loaded in XX.

Змяніце налады друку або загрузіце паперу, якая адпавядае наладам друку, у касету для паперы, а потым змяніце налады паперы.

Калі вы не хочаце, каб гэта паведамленне з’яўлялася зноў, выберыце Settings > Guide Functions, а потым задайце для Paper Mismatch наладу Off.

Paper Configuration is set to Off. Some features may not be available. For details, see your documentation.

Калі Paper Configuration адключана, немагчыма выкарыстоўваць AirPrint.

Cannot use the inserted Memory Device. See your documentation for details.

Выкарыстоўвайце запамінальную прыладу, якая падтрымліваецца прадуктам.

Характарыстыкі памяці прылады

The printer's borderless printing ink pad has reached the end of its service life. It is not a user-replaceable part. Please contact Epson support.

Звярніцеся з просьбай аб замене пракладкі для друку без палёў, якая ўбірае ў сябе чарніла, у кампанію Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson*. Гэта дэталь не абслугоўваецца карыстальнікам.

Друк без палёў недаступны, але даступны друк з палямі.

Дзе атрымаць даведку

The printer's borderless printing ink pad is nearing the end of its service life. It is not a user-replaceable part. Please contact Epson support.

Звярніцеся з просьбай аб замене пракладкі для друку без палёў, якая ўбірае ў сябе чарніла, у кампанію Epson або аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Epson*. Гэта дэталь не абслугоўваецца карыстальнікам.

Для аднаўлення друку націсніце OK.

Дзе атрымаць даведку

Printer Error

Turn on the printer again. See your documentation for more details.

Зрабіце наступнае.

1. Адкрыйце сканер і выміце паперу або ахоўны матэрыял з прынтара. Ачысціце празрыстую плёнку, калі яна забруджана.

Выманне паперы, якая захрасла

Ачыстка празрыстай плёнкі

2. Закрыйце сканер, выключыце сілкаванне і зноў уключыце яго.

Калі пасля выключэння і ўключэння сілкавання паведамленне аб памылцы не знікла, звярніцеся ў службу падтрымкі Epson.

Дзе атрымаць даведку

An error occurred while saving. Check and if necessary, change the memory device.

Знешняя запамінальная прылада, напрыклад карта памяці, можа быць пашкоджана. Праверце, ці даступна прылада.

Характарыстыкі памяці прылады

Cannot recognize the media. See your documentation for more details about the media

Выкарыстоўвайце запамінальную прыладу, якая падтрымліваецца прадуктам.

Характарыстыкі памяці прылады

Paper remains inside because it is placed sideways. Place XX size of paper in the XX. Press "Complete" to remove the paper inside.

Загрузіце паперу памеру A4 у адтуліна для падачы паперы ззаду, а потым націсніце Done. Паўторна загрузіце вынятую паперу ў кніжнай арыентацыі, выраўнаваўшы яе па значку стрэлкі ў цэнтры адтуліна для падачы паперы ззаду.

Recovery Mode

Прынтар запусціўся ў рэжыме аднаўлення, таму што абнаўленне ўбудаванага ПЗ было выканана з памылкай. Каб паўторна паспрабаваць абнавіць убудаванае ПЗ, зрабіце наступнае.

1. Падключыце прынтар да камп’ютара праз USB-кабель. (Падчас працы ў рэжыме аднаўлення немагчыма абнавіць убудаванае ПЗ па сеткавым падключэнні.)

2. Далейшыя інструкцыі гл. на лакальным вэб-сайце Epson.

* У некаторых цыклах друку невялікая колькасць лішняга чарніла трапляе на пракладку для друку без палёў, якая ўбірае іх у сябе. Каб прадухіліць працяканне чарніла з пракладкі, прадукт у адпаведнасці з наладамі спыняе друк без палёў, калі пракладка цалкам запоўнена і не можа больш паглынаць чарніла. Частата і неабходнасць гэтых дзеянняў залежыць ад колькасці старонак, надрукаваных з дапамогай функцыі друку без палёў. Неабходнасць замены пракладкі не азначае спыненне працы прынтара згодна з яго тэхнічнымі характарыстыкамі. Прынтар падасць сігнал аб неабходнасці замены пракладкі; гэту замену могуць выконваць толькі аўтарызаваныя пастаўшчыкі паслуг Epson. Гарантыя Epson не распаўсюджваецца на выдаткі, звязаныя з гэтай заменай.