Калі соплы забруджаны, надрукаваныя старонкі становяцца бледнымі, праяўляюцца выразныя палосы і нечаканыя колеры. Калі соплы вельмі забруджаны, будзе друкавацца чысты ліст. Пры зніжэнні якасці друку неабходна спачатку скарыстацца функцыяй праверкі соплаў, каб высветліць, ці не забруджаны соплы. Калі соплы забруджаны, неабходна ачысціць друкавальную галоўку.
Не адкрывайце сканер і не выключайце прынтар падчас ачысткі галоўкі. Калі ачыстка галоўкі не завершана, друк можа быць немагчымы.
Для ачысткі галоўкі выкарыстоўваецца чарніла, таму ачыстку не трэба выконваць больш, чым гэта неабходна.
Пры нізкім узроўні чарніла ў вас можа не атрымацца выканаць ачыстку друкавальнай галоўкі.
Калі пасля 3 праверак соплаў і ачысткі галоўкі якасць друку не палепшылася, трэба пачакаць не менш за 6 гадзін без друку, а потым яшчэ раз праверыць соплы і ачысціць галоўку. Рэкамендуем выключыць прынтар, націснуўшы кнопку 
. Калі якасць друку ўсё яшчэ нездавальняючая, запусціце Функцыя ачысткі.
Каб пазбегнуць высыхання друкавальнай галоўкі, не адключайце прынтар ад сеткі пры ўключаным сілкаванні.