Saat nozel tersumbat, hasil cetak akan menjadi pudar, ada semacam pita yang terlihat, atau warna aneh yang muncul. Apabila nozel sangat tersumbat, lembaran kosong akan keluar. Bila kualitas hasil cetak menurun, gunakan fitur cek nozel terlebih dahulu untuk memeriksa tersumbat tidaknya nozel. Jika nozel tersumbat, bersihkan kepala cetak.
Jangan buka unit pemindai atau mematikan printer saat melakukan pembersihan kepala cetak. Jika pembersihan kepala cetak belum selesai, Anda tidak dapat melakukan pencetakan.
Pembersihan kepala cetak membutuhkan banyak tinta dan seharusnya tidak dilakukan lebih dari yang diperlukan.
Saat level tinta rendah, Anda mungkin tidak dapat melakukan pembersihan kepala cetak.
Jika kualitas pencetakan tidak membaik setelah Anda melakukan cek nozel dan pembersihan kepala cetak sebanyak 3 kali, tunggu sekurang-kurangnya 6 jam tanpa mencetak, lalu lakukan lagi cek nozel dan pembersihan kepala cetak bila perlu. Kami sarankan untuk matikan printer dengan cara menekan tombol 
. Jika kualitas pencetakan masih belum membaik, jalankan Pembersihan Bertenaga.
Untuk mencegah kepala cetak menjadi kering, jangan cabut kabel printer saat printer dalam keadaan terisi daya.