無法連接至網路

原因可能是下列問題之一。

網路裝置的 Wi-Fi 連線存在錯誤。

解決方法

關閉您要連線到網路的裝置。等待 10 秒鐘左右,然後按照以下次序打開裝置:無線路由器、電腦或智慧型裝置,然後是印表機。將印表機和電腦或智慧型裝置移近無線路由器,以改善無線電通信,然後再次嘗試進行網路設定。

裝置由於距離太遠而無法收到無線路由器的訊號。

解決方法

將電腦或智慧型裝置和印表機更靠近無線路由器後,關閉無線路由器,然後再次將其開啟。

變更無線路由器時,設置與新路由器不匹配。

解決方法

再次進行連線設定,使其與新無線路由器匹配。

從電腦或智慧型裝置與電腦連接的 SSID 不相同。

解決方法

當您同時使用多個無線路由器或無線路由器擁有多個 SSID,並且裝置連接至不同 SSID 時,您無法連接至無線路由器。

將電腦或智慧型裝置連線至與印表機相同的 SSID。

  • 連接至不同 SSID 的示例

  • 使用不同頻率範圍連接至 SSID 的示例

無線路由器提供 Privacy Separator (隱私區分)可用。

解決方法

大部分無線路由器具有 Privacy Separator (隱私區分) 功能,可阻止所連接裝置間的通訊。如果在印表機和電腦或智慧型裝置連線至相同網路後仍無法通訊,請停用無線路由器上的 Privacy Separator (隱私區分)。詳細資訊,請參考無線路由器隨附的手冊。

IP 位址指派有誤。

解決方法

如果指派給印表機的 IP 位址是 169.254.XXX.XXX,且子網路遮罩為 255.255.0.0,表示可能未正確指派 IP 位址。

在印表機控制面板上選取 [Settings] > [Network Settings] > [Advanced],然後檢查 IP 位址及指派給印表機的子網路遮罩。

請重新啟動無線路由器或重設印表機的網路設定。

電腦上的網路設定存在問題。

解決方法

試著在您的電腦上存取任意網站,檢查您的電腦的網路設定是否正確。如果無法存取任何網站,則電腦出了問題。

檢查電腦的網路連線。詳情請參見電腦提供的文件。

連接至 USB 3.0 連接埠的裝置導致無線電頻率干擾。

解決方法

當您連接裝置到 Mac 上的 USB 3.0 連接埠時,可能發生無線電頻率干擾。如果您無法連接至無線 LAN (Wi-Fi) 或如果運作變得不穩定,請嘗試以下操作。

  • 將連接至 USB 3.0 連接埠的裝置進一步遠離電腦放置。