> Решаване на проблеми > На LCD екрана се извежда съобщение

На LCD екрана се извежда съобщение

При показване на съобщение за грешка на LCD екрана следвайте инструкциите на екрана или решенията по-долу, за да отстраните проблема.

Съобщения за грешка

Решение

Комбинацията от IP адрес и маска на подмрежа е невалидна. Вижте документацията за още детайли.

Въведете правилния IP адрес или шлюза по подразбиране. Свържете се за помощ с лицето, което и настроило мрежата.

Ниско ниво на мастилото.

Можете да продължите да печатате, докато не видите известие за подмяна на касетата с мастило. Въпреки това, обърнете внимание, че принтерът не може да печата, ако някоя от касетите с мастило е празна. Подгответе нови касети с мастило възможно най-скоро.

Когато черното мастило намалее и има достатъчно цветно мастило, вижте следното.

Продължете отпечатването за пестене на черно мастило (само за Windows)

Касета(и) с мастило са с ниско ниво. Заданието за печат може да не се изпълни напълно.

Изберете Продължаване печат или Сменете ги преди печат.

Когато изберете Продължаване печат, принтерът може да спре да печата и да посочва, че е време да смените касетата с мастило. В този случай използвайте описаните по-долу решения.

  • Когато отпечатването спира, а хартията се изважда

    Изберете Не, отказ на печата, след което сменете касетата. Ако изберете Да, смени сега, отпечатването продължава, след като смените касетата, и се изразходва още хартия.

  • Когато хартията не се изважда

    Изберете Да, смени сега, след което сменете касетата. Отпечатването се възобновява, след като смените касетата, но цветът може леко да се различава. За да избегнете това, изберете Не, отказ на печата.

Когато отпечатването спре по време на копиране, посочвайки, че е време да смените касетата, оригиналът върху стъклото за сканиране може да се измести, когато отваряте и затваряте сканиращото устройство, за да замените касетата. Поставете оригинала, като го подравните с маркерите в ъглите на стъклото за сканиране, и започнете да копирате.

Трябва да смените следната(ите) касета(и) с мастило.

За да се гарантира изключителното качество при разпечатване, както и предпазването на печатащата глава, когато Вашият принтер покаже индикация, че касетата е за смяна, в нея остава известно количество резервно мастило. Сменете касетата, когато бъдете подканени да направите това.

Подмяна на касетите с мастило

Когато цветното мастило е изразходено, но все още има черно мастило, вижте следното.

Временно печатане с черно мастило

Регулиране отказано. Има проблем с дюзите на печатащата глава. За детайли вижте документацията.

Ако качеството на печат не се подобри след повтаряне на проверката на дюзите и почистване на главата 3 пъти, изчакайте поне 12 часа без да печатате, след което стартирайте отново проверка на дюзите и после повторете почистването на печатащата глава в случай на необходимост. Препоръчваме Ви да изключите принтера, като използвате бутона . Ако качеството на печат все още не е подобрено, стартирайте Дълбоко почистване.

Ако качеството на печат не се подобри след изпълняване на Дълбоко почистване, изчакайте поне 12 часа, без да печатате, след което отпечатайте отново модела за проверка на дюзите. Стартирайте отново Почистете печатащата глава или Дълбоко почистване в зависимост от отпечатания шаблон. Ако качеството все още не е подобрено, се свържете с отдела за поддръжка на Epson.

Отворете следното или вижте документацията за подробности. Изберете [Разбрано] след потвърждаване.

Ако не можете да сканирате QR кода, свържете се със смарт устройство. Вижте следното за повече подробности.

Извършване на настройки за свързване към смарт устройството

Не може да се разп. Касета с мастило. Изб. “Напред”, за да изч. гр.

  • Касетата с мастило не е поставен правилно. Натиснете внимателно всяка една от касетите с мастило. Уверете се, че щракват на мястото си.

  • Поставените касети с мастило не могат да се използват с този принтер. Сменете касетите с мастило с такива, които са съвместими с този принтер.

    Кодове на касетите с мастило

Комуникационна грешка. Проверете дали компютърът е свързан.

Свържете правилно компютъра и принтера. Ако се свързвате чрез мрежата, вижте страницата, на която е описан методът на свързване с мрежата от компютъра.

Ако съобщението за грешка се показва по време на сканирането, проверете дали в компютъра е инсталирано Epson ScanSmart.

Извършване на настройки за свързване към компютъра

Актуализирайте основния сертификат, за да използвате услуги в облак.

Стартирайте Web Config, след което актуализирайте главния сертификат.

Работа с Web Config в уеб браузър

Инсталирайте софтуера в компютъра, за да използвате тази функция. Вижте документацията за още детайли.

Инсталирайте Epson ScanSmart на компютъра.

Инсталиране на приложенията отделно

Проверете следното, ако компютърът не е открит. - Връзка между принтер и компютър (USB или мрежа) - Инсталация на необх. софтуер - Захр. на компютър - Настр. на защитна стена и др. - Търсене отново Вижте документацията.

Уверете се, че компютърът е правилно свързан.

Проверка на състоянието на връзката

Уверете се, че Epson ScanSmart е инсталирано на компютъра.

Инсталиране на приложенията отделно

Проверете дали настройките на порта на Принтер (като IP адрес) или драйверът на принтера са правилни от Компютър.

Щракнете върху Опашка за печат в раздела Поддръжка на драйвера на принтера. Уверете се, че портът на принтера е правилно избран в Свойство > Порт от менюто Принтер, както следва.

Изберете „USBXXX“ за USB връзка или EpsonNet Print Port, за да проверите дали драйверът на принтера е инсталиран на мрежовата връзка.

Проверете дали настройките на порта или драйвера на принтера са правилни от компютър. Вижте документацията за детайли.

Конфигурация на харт. е Изкл. Някои функции може да не са достъпни. За информация вижте документацията.

Ако Конфигурация на харт. е дезактивирана, не може да използвате AirPrint.

Поставеното у-во с памет не може да се използва. Вижте документацията.

Използвайте устройство с памет, което се поддържа от продукта.

Спецификации на устройство с памет

Тампон за мастило за печат без поле на принтера достигна края на живота си. Да не се сменя от потребителя. Свържете се с поддръжка на Epson.

Свържете се с Epson или с упълномощен от Epson доставчик на услуги за подмяна на тампона за мастило за печат без полета*. Това е част, която не се обслужва от потребителя.

Печатът без поле не е наличен, но печатът с поле е наличен.

Къде можете да получите помощ

Тампон за мастило за печат без поле на принтера наближава края на живота си. Да не се сменя от потребителя. Свържете се с поддръжка на Epson.

Свържете се с Epson или с упълномощен от Epson доставчик на услуги за подмяна на тампона за мастило за печат без полета*. Това е част, която не се обслужва от потребителя.

Докоснете ОК, за да продължите да печатате.

Къде можете да получите помощ

Грешка в принтера

Изключете захранването и го включете отново. Ако проблемът не изчезне, натиснете "Продължи".

Извършете следното.

1. Отворете скенера и отстранете всякаква хартия или защитен материал в принтера. Почистете полупрозрачния филм, ако е размазан.

Отстраняване на заседнала хартия

Почистване на полупрозрачния филм

2. Затворете скенера и изключете и включете отново захранването.

Ако след повторно изключване и включване на захранването съобщението за грешка все още се показва, свържете се с отдела за поддръжка на Epson.

Къде можете да получите помощ

Грешка при записа. Проверете и ако е необходимо, сменете устройството с памет.

Външното устройство за съхранение, например карта с памет, може да е повредено. Проверете дали устройството е достъпно.

Спецификации на устройство с памет

Носителят не може да се разпознае. Вижте документацията за повече информация

Използвайте устройство с памет, което се поддържа от продукта.

Спецификации на устройство с памет

Вътре остава хартия, защото е поставена странично. Поставете формат на хартията XX в XX. Натиснете [Завършено], за да махнете хартията вътре.

Заредете хартия с размер A4 в заден отвор за хартия и докоснете Готово. Заредете отново извадената хартия в портретна ориентация, като я изравните със стрелката в центъра на заден отвор за хартия.

Зареждали ли сте сл. х-я в XX?

Сменете настройките за печат или заредете хартия, която съвпада с настройките за печат в касетата за хартия, и след това променете настройките за хартия.

Ако не желаете да се извежда това съобщение следващия път, изберете Настройки > Функции на наръчника, след което задайте Несъотв. х-я на Изкл..

Recovery Mode

Принтерът е стартирал в режим на възстановяване, защото актуализацията на фърмуера е била неуспешна. Следвайте стъпките по-долу, за да обновите фърмуера отново.

1. Свържете компютъра и принтера с USB кабел. (По време на режима на възстановяване не можете да актуализирате фърмуера през мрежова връзка.)

2. Посетете местния сайт на Epson за по-подробни инструкции.

* При някои от циклите на печат минимално количество остатъчно мастило може да бъде събрано в тампона за мастило за печат без полета. С цел предотвратяване на изтичане на мастило от тампона, продуктът е проектиран така, че да спре печата без полета при достигане на лимита на поемния капацитет на тампона. Дали и колко често ще се налага това, зависи от броя страници, които разпечатвате, използвайки печат без поле. Необходимостта от подмяна на тампона не означава, че принтерът е престанал да работи съгласно своите спецификации. При нужда от подмяна на тампона ще бъдете известени от принтера. Това действие може да бъде изпълнено единствено от упълномощен доставчик на услуги на Epson. Гаранцията на Epson не покрива цената на тази подмяна.