> Řešení problémů > Zpráva se zobrazí na LCD obrazovce

Zpráva se zobrazí na LCD obrazovce

Pokud se na obrazovce LCD zobrazí chybová zpráva, problém vyřešte podle pokynů na obrazovce nebo s využitím níže uvedených řešení.

Chybová hlášení

Řešení

Kombinace adresy IP a masky podsítě není platná. Další podrobnosti viz dokumentace.

Zadejte správnou IP adresu nebo výchozí bránu. Požádejte o pomoc osobu, která prováděla nastavení sítě.

Dochází inkoust.

Můžete pokračovat v tisku, dokud nebudete vyzváni k výměně inkoustových kazet. Pozor: pokud dojde inkoust v některé inkoustové kazetě, tiskárna nemůže tisknout. Co nejdříve si připravte nové kazety.

Když dochází černý inkoust a zbývá dostatek barevného inkoustu, viz následující.

Funkce Pokračovat v tisku k šetření černého inkoustu (pouze pro Windows)

Dochází inkoust v kazetě/kazetách. Tisková úloha se nemusí vytisknout celá.

Vyberte možnost Pokračovat v tisku nebo Vyměnit před tiskem.

Když vyberete možnost Pokračovat v tisku, tiskárna může přestat tisknout, což znamená, že je čas vyměnit inkoustovou kazetu. V tomto případě se řiďte řešeními níže.

  • V případě selhání tisku a vysunutí papíru

    Vyberte možnost Ne, zrušit tisk a pak vyměňte kazetu. Pokud vyberete možnost Ano, nahradit nyní, bude tisk pokračovat po výměně kazety a bude spotřebován další papír.

  • V případě, že se papír nevysune

    Vyberte možnost Ano, nahradit nyní a pak vyměňte kazetu. Tisk se obnoví po výměně kazety, ale barva se může mírně lišit. Chcete-li této situaci předejít, vyberte možnost Ne, zrušit tisk.

Když se tiskárna během kopírování zastaví a uvede, že nastal čas vyměnit kazetu, originál na skle skeneru se může při otevření a zavření jednotky skeneru při výměně kazety posunout. Umístěte předlohu zarovnáním s rohovou značkou na skle skeneru a pak začněte kopírovat.

Je třeba vyměnit následující inkoustové kazety.

Aby byla zajištěna maximální kvalita tisku a ochrana tiskové hlavy, zůstává v kazetě bezpečnostní rezerva inkoustu, když tiskárna oznamuje, že je čas na výměnu kazety. Vyměňte kazetu, jakmile se zobrazí výzva, abyste tak učinili.

Výměna inkoustových kazet

Když při tisku z počítače dojde barevný inkoust a ještě zbývá černý inkoust, viz následující.

Dočasný tisk černým inkoustem

Úpravy jsou zrušeny. Došlo k problému s tryskami tiskové hlavy. Podrobnosti viz dokumentace.

Pokud se kvalita tisku nezlepší po zopakování kontroly trysek a čištění hlavy 3krát, počkejte alespoň 12 hodin bez tisku, znovu proveďte kontrolu trysek a potom v případě potřeby zopakujte čištění hlavy. Doporučujeme vypnout tiskárnu pomocí tlačítka . Pokud se kvalita tisku nezlepšila, spusťte Výkonné čištění.

Pokud se kvalita tisku po spuštění funkce Výkonné čištění nezlepší, přestaňte alespoň 12 hodin tisknout a poté proveďte znovu kontrolu trysek. V závislosti na vytištěném vzoru znovu spusťte Vyčistěte tiskovou hlavu nebo Výkonné čištění. Pokud se ani poté kvalita tisku nezlepší, kontaktujte podporu společnosti Epson.

Přejděte na následující nebo vyhledejte podrobnosti v dokumentaci. Po potvrzení vyberte [Potvrzeno].

Pokud nelze skenovat QR kód, připojte se k chytrému zařízení. Další podrobnosti naleznete v následujícím textu.

Vytvoření nastavení pro připojení k inteligentnímu zařízení

Nelze rozpoznat Inkoustová kazeta. Vyberte „Další“ a odstraňte chybu.

  • Inkoustová kazeta není nainstalovaná správně. Jemně zatlačte všechny inkoustové kazety. Ověřte, zda zaklaply na místo.

  • Nainstalovanou inkoustovou kazetu nelze použít s touto tiskárnou. Nahraďte inkoustovými kazetami, které jsou kompatibilní s touto tiskárnou.

    Kódy inkoustových kazet

Chyba komunikace. Zkontrolujte, zda je připojen počítač.

Správně připojte tiskárnu k počítači. Pokud se připojujete přes síť, podívejte se na stránku uvádějící metodu připojení k síti z počítače.

Pokud se chybové hlášení zobrazuje během skenování, zkontrolujte, zda je v počítači nainstalovaná aplikace Epson ScanSmart.

Vytvoření nastavení pro připojení k počítači

Zaktualizujte kořenový certifikát pro používání služeb cloud.

Spusťte položku Web Config a poté aktualizujte kořenový certifikát.

Spuštění nástroje Web Config ve webovém prohlížeči

Chcete-li tuto funkci používat, nainstalujte software do počítače. Další podrobnosti viz dokumentace.

Nainstalujte nástroj Epson ScanSmart do počítače.

Samostatná instalace aplikací

Když není nalezen počítač, zkontrolujte následující. - Spojení mezi tiskárnou a počítačem (USB nebo síťové) - Instalace nezbytného softwaru - Napájení počítače - Nastavení brány firewall atd. - Znovu vyhledejte Další podrobnosti viz dokumentace.

Ujistěte se, že je počítač správně připojen.

Kontrola stavu připojení

Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalovaná aplikace Epson ScanSmart.

Samostatná instalace aplikací

Zkontrolujte, zda jsou nastavení portů tiskárny (například IP adresa) nebo ovladače tiskárny správná podle počítače.

Klikněte na možnost Tisková fronta na kartě Údržba ovladače tiskárny. Zkontrolujte, že je v dialogu Vlastnosti > Port v nabídce Tiskárna správně zvolen port tiskárny, jak je uvedeno níže.

Zvolte „USBXXX“ pro připojení USB nebo „EpsonNet Print Port“ pro kontrolu, zda je v síťovém připojení nainstalován ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda jsou nastavení portů nebo ovladače tiskárny správná podle počítače. Detaily viz dokumentace.

Konfigurace papíru je nastaveno na Vypnuto. Některé funkce nemusí být dostupné. Podrobnosti viz dokumentace.

Pokud je nastavení Konfigurace papíru deaktivováno, nelze použít AirPrint.

Připojené paměťové zařízení nelze použít. Podrobnosti viz dokumentace.

Použijte paměťové zařízení podporované produktem.

Specifikace paměťových zařízení

Skončila životnost ink. podložky pro tisk bez okrajů. Tuto součást nemůže uživatel vyměnit vlastními silami. Kontaktujte podporu Epson.

Kontaktujte společnost Epson nebo servisní středisko společnosti Epson, aby provedli výměnu podložky pro zachytávání inkoustu používanou při tisku bez okrajů*. Nejedná se o uživatelsky opravitelnou součást.

Tisk bez okrajů není dostupný, ale tisk s okrajem dostupný je.

Kde najdete pomoc

Blíží se konec životnosti ink. podložky pro tisk bez okrajů. Tuto součást nemůže uživatel vyměnit vlastními silami. Kontaktujte podporu Epson.

Kontaktujte společnost Epson nebo servisní středisko společnosti Epson, aby provedli výměnu podložky pro zachytávání inkoustu používanou při tisku bez okrajů*. Nejedná se o uživatelsky opravitelnou součást.

Klepnutím na tlačítko OK obnovíte tisk.

Kde najdete pomoc

Chyba tiskárny

Vypněte a zapněte napájení. Pokud problém přetrvává, stiskněte „Pokračovat“.

Proveďte následující akce.

1. Otevřete jednotku skeneru a vyjměte veškerý papír nebo ochranný materiál uvnitř tiskárny. Průsvitnou fólii vyčistěte, pokud je ušpiněná.

Odstranění uvízlého papíru

Čištění průsvitné fólie

2. Zavřete jednotku skeneru a vypněte a zapněte skener.

Jestliže se chybové hlášení po vypnutí a opětovném zapnutí napájení zobrazuje i nadále, obraťte se na podporu společnosti Epson.

Kde najdete pomoc

Během ukládání došlo k chybě. Zkontrolujte a případně změňte paměťové zařízení.

Může dojít k poškození externích paměťových zařízení, například paměťové karty. Zkontrolujte, zda je zařízení k dispozici.

Specifikace paměťových zařízení

Nelze rozpoznat médium. Další podrobnosti o médiu viz dokumentace

Použijte paměťové zařízení podporované produktem.

Specifikace paměťových zařízení

Uvnitř zůstává papír, protože je vložen na šířku. Vložte papír velikosti XX do XX. Stisknutím tlačítka [Dokončit] odstraňte papír uvnitř.

Do slotu zadní ot.pro pod.papíru vložte papír formátu A4 a poté klepněte na možnost Hotovo. Znovu vložte vyjmutý papír ve směru na výšku a zarovnejte jej s šipkou ve středu slotu zadní ot.pro pod.papíru.

Vložili jste do zásobníku XX následující papír?

Změňte nastavení tisku nebo vložte papír, který odpovídá nastavení tisku v kazetě na papír, a poté změňte nastavení papíru.

Pokud nechcete, aby se příště tato zpráva zobrazila, vyberte možnost Nast. > Funkce průvodce a pak nastavte položku Neshoda papíru na hodnotu Vyp..

Recovery Mode

Tiskárna byla spuštěna v režimu obnovení, protože se nezdařila aktualizace firmwaru. Pokuste se firmware aktualizovat znovu pomocí následujících kroků.

1. Připojte tiskárnu k počítači kabelem USB. (V režimu obnovení nelze aktualizovat firmware prostřednictvím síťového připojení.)

2. Další pokyny vyhledejte na místních webových stránkách společnosti Epson.

* Během některých cyklů tisku se může v podložce pro zachytávání inkoustu používané při tisku bez okrajů nahromadit velmi malé množství přebytečného inkoustu. Aby nedocházelo k úniku inkoustu z podložky, produkt je vyroben tak, aby se tisk bez okrajů zastavil, jakmile podložka dosáhne limitu. Nutnost a frekvence této činnosti se liší v závislosti na počtu stránek vytištěných pomocí funkce bezokrajového tisku. Nutnost výměny podložky neznamená, že by tiskárna přestala být funkční ve smyslu specifikace výrobku. Tiskárna rozpozná, kdy je třeba podložku vyměnit. Tento úkon však smí provádět pouze pracovník autorizovaného servisního střediska Epson. Záruka společnosti Epson se na náklady spojené s výměnou této součásti nevztahuje.