כדאי לנסות להיכנס לאתר כלשהו מהמחשב או מהמכשיר החכם כדי לוודא שהגדרות הרשת של המכשיר נכונות. אם לא הצלחת להיכנס לאף אתר, יש בעיה במחשב או במכשיר החכם.
מומלץ לבדוק את החיבור לרשת של המחשב או המכשיר החכם. אם צריך מידע נוסף, אפשר להיעזר במסמכים שצורפו למחשב או למכשיר החכם.