Próbáljon elérni egy tetszőleges webhelyet a számítógépéről vagy az okos eszközéről, hogy meggyőződjön arról, hogy az eszköz hálózati beállításai helyesek. Ha egyetlen webhelyet sem képes megnyitni, akkor a probléma a számítógéppel vagy az okos eszközzel kapcsolatos.
Ellenőrizze a számítógép vagy az okos eszköz hálózati kapcsolatát. Részletekért lásd a számítógéphez vagy az okos eszközhöz kapott használati útmutatót.