> Mengatasi Masalah > Pesan Ditampilkan di Layar LCD

Pesan Ditampilkan di Layar LCD

Jika ditampilkan pesan kesalahan di layar LCD, ikuti petunjuk di layar atau solusi di bawah ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Pesan Kesalahan

Solusi

Kombinasi alamat IP dan subnet mask tidak valid. Untuk informasi lebih rinci, lihat dokumentasi.

Masukkan alamat IP atau gateway default yang benar. Hubungi orang yang menyiapkan jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.

Tinta hampir habis.

Anda dapat terus mencetak hingga diminta mengganti kartrid tinta. Namun demikian, ingat bahwa printer tidak dapat mencetak apabila salah satu kartrid tinta habis. Siapkan kartrid baru sesegera mungkin.

Jika tinta hitam mulai habis dan sisa tinta warna masih cukup, lihat informasi berikut.

Lanjutkan Mencetak untuk Menghemat Tinta Hitam (untuk Windows Saja)

Kartrij tinta rendah. Pekerjaan cetak mungkin tidak dicetak hingga selesai.

Pilih Lanjutkan mencetak atau Ganti sebelum mencetak.

Bila Anda memilih Lanjutkan mencetak, printer dapat berhenti mencetak untuk menandakan saatnya mengganti kartrid tinta. Jika ini yang terjadi, ikuti solusi berikut ini.

  • Apabila pencetakan gagal dan kertas dikeluarkan

    Pilih Tidak, batalkan pencetakan, lalu ganti kartrid. Jika Anda memilih Ya, ganti sekarang, pencetakan akan dilanjutkan setelah Anda mengganti kartrid dan lebih banyak kertas yang dibuang.

  • Apabila kertas tidak dikeluarkan

    Pilih Ya, ganti sekarang, lalu ganti kartrid. Pencetakan akan dilanjutkan setelah kartrid diganti, tetapi warnanya mungkin agak berbeda. Untuk menghindari hal ini, pilih Tidak, batalkan pencetakan.

Ketika printer berhenti menyalin untuk menandakan waktunya kartrij diganti, dokumen asli pada kaca pemindai mungkin bergerak ketika Anda membuka dan menutup unit pemindai guna mengganti kartrij. Letakkan dokumen asli dan tepatkan pada tanda sudut di kaca pemindai, kemudian mulailah penyalinan.

Anda perlu mengganti kartrij tinta berikut.

Pada saat printer menunjukkan waktu penggantian kartrid, ada persediaan tinta cadangan yang masih tersisa dalam kartrid untuk memastikan hasil cetak tetap berkualitas tinggi dan membantu melindungi kepala cetak. Ganti kartrid jika diminta.

Mengganti Kartrid Tinta

Jika tinta warna habis dan tinta hitam masih tersisa, lihat informasi berikut .

Mencetak dengan Tinta Hitam Sementara Waktu

Penyesuaian dibatalkan. Terjadi masalah dengan nozel kepala cetak. Untuk selengkapnya, lihat dokumentasi.

Jika kualitas cetakan tidak membaik setelah memeriksa nozel secara berulang dan membersihkan kepala cetak sebanyak 3 kali, tunggu minimal 12 jam tanpa mencetak, periksa kembali nozel, lalu bersihkan kepala cetak jika perlu. Kami sarankan untuk matikan printer dengan cara menekan tombol . Jika kualitas pencetakan masih belum membaik, jalankan Pembersihan Bertenaga.

Jika kualitas pencetakan tidak membaik setelah Anda melakukan Pembersihan Bertenaga, tunggu sekurang-kurangnya 12 jam tanpa mencetak, lalu cetak pola pengecekan nozel lagi. Jalankan Bersihkan printhead atau Pembersihan Bertenaga lagi tergantung pada pola yang tercetak. Jika kualitas masih belum membaik, hubungi layanan dukungan Epson.

Akses berikut ini atau lihat dokumentasi untuk info rinci. Pilih [Saya mengerti] setelah mengkonfirmasinya.

Jika Anda tidak bisa memindai kode QR, hubungkan dengan perangkat pintar. Lihat hal berikut untuk keterangan selengkapnya.

Membuat Pengaturan untuk Menghubungkan ke Perangkat Pintar

Tidak dapat mengenali Kartrij Tinta. Pilih “Berikutnya" untuk mengatasi kesalahan.

  • Kartrid tinta tidak terpasang dengan benar. Tekan ke bawah setiap kartrid tinta dengan lembut. Pastikan terdengar bunyi klik tanda sudah masuk ke posisinya.

  • Kartrid tinta yang terpasang tidak dapat digunakan untuk printer ini. Ganti dengan kartrid tinta yang kompatibel dengan printer ini.

    Kode Kartrij Tinta

Kesalahan komunikasi. Pastikan komputer telah tersambung.

Hubungkan printer ke komputer dengan benar. Jika Anda menyambungkan lewat jaringan, lihat halaman yang menjelaskan metode koneksi jaringan dari komputer.

Jika pesan kesalahan muncul saat pemindaian, pastikan bahwa Epson ScanSmart telah terinstal di komputer.

Membuat Pengaturan untuk Menghubungkan ke Komputer

Perbarui sertifikat root untuk menggunakan layanan cloud.

Jalankan Web Config, lalu perbarui sertifikat akar.

Menjalankan Web Config pada Web Browser

Untuk menggunakan fitur ini, instal perangkat lunak di komputer. Untuk selengkapnya, lihat dokumentasi.

Instal Epson ScanSmart di komputer.

Menginstal Aplikasi Secara Terpisah

Periksa hal berikut bila komputer tidak ditemukan. - Sambungan antara printer dan komputer (USB atau jaringan) - Penginstalan perangkat lunak yang diperlukan - Daya komputer - Pengaturan firewall, dan banyak lagi - Cari lagi Untuk selengkapnya, lihat dokumentasi.

Pastikan komputer terhubung dengan benar.

Memeriksa Status Koneksi

Pastikan Epson ScanSmart telah diinstal di komputer.

Menginstal Aplikasi Secara Terpisah

Periksa apakah pengaturan port Printer (seperti Alamat IP) atau driver printer sudah benar pada Komputer.

Klik Antrean Cetak di tab Pemeliharaan pada driver printer. Pastikan port printer dipilih dengan benar dalam Properti > Port dari menu Printer sebagai berikut.

Pilih “USBXXX” untuk koneksi USB, atau “EpsonNet Print Port” untuk memeriksa apakah driver printer sudah terpasang pada koneksi jaringan.

Pastikan pengaturan port atau driver printer di komputer sudah benar. Untuk info rinci, lihat dokumentasi.

Konfigurasi Kertas diatur ke Mati. Fitur tertentu mungkin tidak tersedia. Untuk info rinci, lihat dokumentasi Anda.

Jika Konfigurasi Kertas dinonaktifkan, Anda tidak dapat menggunakan AirPrint.

Tdk dpt menggunakan Perangkat Memori yg disisipkan. Utk selengkapnya, lihat dok.

Gunakan perangkat memori yang didukung oleh produk.

Spesifikasi Perangkat Memori

Masa layanan bantalan tinta pencetakan tanpa tepi telah habis. Komponen ini tidak dapat diganti pengguna. Hubungi dukungan Epson.

Hubungi Epson atau penyedia layanan Epson resmi untuk mengganti bantalan tinta pencetakan tanpa bingkai*. Ini bukan suku cadang yang dapat diganti sendiri oleh pengguna.

Pencetakan tanpa bingkai tidak dapat dilakukan, tetapi pencetakan dengan bingkai dapat dilakukan.

Ke Mana Saya Harus Mencari Bantuan

Masa layanan bantalan tinta pencetakan tanpa batas hampir habis. Komponen ini tidak dapat diganti pengguna. Hubungi dukungan Epson.

Hubungi Epson atau penyedia layanan Epson resmi untuk mengganti bantalan tinta pencetakan tanpa bingkai*. Ini bukan suku cadang yang dapat diganti sendiri oleh pengguna.

Sentuh OK untuk melanjutkan pencetakan.

Ke Mana Saya Harus Mencari Bantuan

Kesalahan Printer

Matikan, lalu hidupkan kembali. Jika masalah berlanjut, tekan "Lanjutkan".

Lakukan langkah-langkah berikut.

1. Buka unit scanner dan cabut kertas atau bahan pelindung di dalam printer. Bersihkan selaput semitransparan jika terkena noda.

Melepaskan Kertas Macet

Membersihkan Selaput Semitransparan

2. Tutup unit scanner dan matikan daya printer lalu nyalakan kembali.

Jika pesan kesalahan masih muncul setelah mematikan dan menyalakan printer, hubungi layanan dukungan Epson.

Ke Mana Saya Harus Mencari Bantuan

Terjadi kesalahan saat menyimpan. Periksa dan jika perlu, ganti perangkat memori.

Perangkat penyimpanan eksternal seperti kartu memori bisa rusak. Periksa akan adanya perangkat tersebut.

Spesifikasi Perangkat Memori

Tidak dapat mengenali media. Untuk info rinci tentang media, lihat dokumentasi Anda

Gunakan perangkat memori yang didukung oleh produk.

Spesifikasi Perangkat Memori

Kertas tersisa di dalam karena diletakkan menyamping. Letakkan kertas berukuran XX dalam XX. Tekan [Selesai] untuk mengeluarkan kertas dari dalam.

Masukkan kertas berukuran A4 ke dalam slot umpan kertas belakang, lalu ketuk Selesai. Masukkan lagi kertas dalam posisi tegak (potret), luruskan dengan tanda panah di tengah slot umpan kertas belakang.

Sudahkah kertas dimuat dimuat ke XX?

Ubah pengaturan cetak atau masukkan kertas yang cocok dengan pengaturan cetak ke dalam kaset kertas, kemudian ubah pengaturan kertas.

Jika Anda tidak ingin pesan ini ditampilkan lagi lain waktu, pilih Pengaturan > Fungsi Panduan, kemudian atur Ketidakcocokan Kertas ke Mati.

Recovery Mode

Printer dimulai dalam mode pemulihan karena pembaruan firmware gagal. Ikuti langkah berikut untuk mencoba melakukan pembaruan firmware lagi.

1. Hubungkan printer ke komputer menggunakan kabel USB. (Selama mode pemulihan, Anda tidak dapat melakukan pembaruan firmware melalui koneksi jaringan.)

2. Kunjungi situs web Epson lokal Anda untuk petunjuk selanjutnya.

* Dalam beberapa siklus pencetakan, sejumlah kecil tinta mungkin akan terkumpul dalam bantalan tinta pencetakan tanpa bingkai. Untuk mencegah kebocoran tinta dari bantalan, produk ini dirancang untuk menghentikan pencetakan tanpa bingkai bila bantalan sudah mencapai batas maksimal. Seberapa sering hal ini diperlukan bergantung pada jumlah halaman yang Anda cetak dengan opsi tanpa bingkai. Kebutuhan penggantian bantalan tidak berarti bahwa printer sudah tidak lagi berjalan sesuai spesifikasinya. Printer akan menunjukkan kapan saatnya penggantian bantalan dan ini hanya dapat dilakukan oleh penyedia Layanan Epson resmi. Garansi Epson tidak mencakup biaya penggantian ini.