Se sullo schermo LCD viene visualizzato un messaggio di errore, seguire le istruzioni a video o consultare le soluzioni sotto riportate per risolvere il problema.
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Messaggi di errore |
Soluzione |
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La combinazione dell'indirizzo IP e della Subnet Mask non è valida. Consultare la documentazione per maggiori dettagli. |
Inserire l’indirizzo IP o il gateway predefinito. Contattare il responsabile della configurazione di rete per assistenza. |
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Il livello d'inchiostro è basso. |
È possibile continuare a stampare fino a quando non viene richiesto di sostituire le cartucce di inchiostro. Tuttavia, tenere presente che la stampante non può stampare se una qualsiasi delle cartucce di inchiostro si esaurisce completamente. Preparare le nuove cartucce il prima possibile. Quando l'inchiostro nero si sta esaurendo ed è rimasto abbastanza inchiostro a colori, consultare quanto segue. Continuare la stampa risparmiando inchiostro nero (solo per Windows) |
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Cart. a inch. quasi esaur. Il processo di stampa potrebbe non completarsi. |
Selezionare Continua stampa o Sostituisci prima di stampare. Quando si seleziona Continua stampa, la stampante potrebbe arrestare la stampa e indicare che è necessario sostituire la cartuccia di inchiostro. In questo caso, attenersi alle seguenti procedure.
Se la stampante si arresta durante la copia indicando che è necessario sostituire la cartuccia, l’originale sul vetro dello scanner potrebbe spostarsi quando si apre e chiude l’unità scanner per sostituire la cartuccia. Posizionare l’originale allineandolo al contrassegno dell’angolo sul vetro dello scanner, quindi avviare la copia. |
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Occorre sostituire le seguenti cartucce di inchiostro. |
Per garantire una qualità di stampa ottimale e consentire la protezione della testina di stampa, nelle cartucce viene conservata una piccola quantità di inchiostro anche quando viene indicato che è necessario procedere alla sostituzione. Sostituire la cartuccia quando viene richiesto. Sostituzione delle cartucce di inchiostro Quando l'inchiostro a colori è esaurito e rimane ancora inchiostro nero, consultare quanto segue. |
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Regolazione annullata. Si è verificato un problema con le testine di stampa. Per i dettagli, vedere la documentazione. |
Se la qualità di stampa non migliora dopo aver eseguito il controllo degli ugelli e la pulizia della testina per 3 volte, non eseguire alcuna operazione di stampa per almeno 12 ore, e se necessario, effettuare nuovamente il controllo degli ugelli e ripetere la pulizia della testina. È consigliabile spegnere la stampante premendo il pulsante Se la qualità di stampa non migliora dopo aver eseguito Pulizia profonda, non eseguire alcuna operazione di stampa per almeno 12 ore, quindi effettuare nuovamente il controllo degli ugelli. Eseguire di nuovo Pulisci testina o Pulizia profonda a seconda del motivo stampato. Se ancora non si osserva un miglioramento della qualità di stampa, contattare l’assistenza Epson. |
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Accedere a quanto segue e o visualizzare la documentazione per i dettagli. Selezionare [Confermato] dopo averlo confermato. |
Se non è possibile effettuare la scansione del QR code, connettersi a un dispositivo intelligente. Per maggiori dettagli, fare riferimento a quanto segue. Creazione di impostazioni per la connessione a dispositivi intelligenti |
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Cartuccia di inchiostro non riconosciuto. Selezionare “Avanti” per cancellare l'errore. |
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Errore di comunicazione. Verificare se il computer è connesso. |
Connettere la stampante al computer correttamente. Se si effettua la connessione in rete, vedere la pagina che descrive il metodo di connessione alla rete dal computer. Se durante la scansione viene visualizzato il messaggio di errore, verificare che nel computer sia installato Epson ScanSmart. |
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Aggiornare il certificato root per usare i servizi cloud. |
Eseguire Web Config, quindi aggiornare il certificato radice. |
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Installare il software nel computer per utilizzare questa funzione. Vedere la documentazione per maggiori dettagli. |
Installare Epson ScanSmart sul computer. |
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Verificare quanto segue quando il computer non è rilevato. - Connessione tra stampante e computer (USB o rete) - Installazione del software necessario - Alimentazione del computer - Impostazioni del firewall ecc. - Ricercare di nuovo Vedere la documentazione per maggiori dettagli. |
Assicurarsi che il computer sia connesso correttamente. Verifica stato della connessione Verificare che nel computer sia installato Epson ScanSmart. |
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Verificare se le impostazioni della porta della Stampante (Come Indirizzo IP) o del driver della stampante è corretto dal computer. |
Fare clic su Coda di stampa nella scheda Utility del driver della stampante. Assicurarsi che la porta stampante sia selezionata correttamente in Proprietà > Porta dal menu Stampante come segue. Selezionare “USBXXX” per una connessione USB, o “EpsonNet Print Port” per controllare che il driver della stampante sia installato sulla connessione di rete. |
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Controllare se le impostazioni della porta o del driver stampante sono corrette dal computer. Vedere la documentazione per i dettagli. |
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Configurazione carta impostato su Disattiva. Alcune funzioni non sono disponibili. Per i dettagli, vedere i documenti. |
Se Configurazione carta è disabilitato, non è possibile utilizzare AirPrint. |
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Impossibile utilizzare il dispositivo di memoria inserito. Vedere la documentazione per i dettagli. |
Utilizzare un dispositivo di memoria supportato dal prodotto. |
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Il riquadro inchiostro di stampa senza bordo ha raggiunto la fine della sua durata. Non è una parte sostituibile dall'utente. Contattare l'Assistenza Epson. |
Per sostituire il tampone inchiostrato per la stampa senza bordi, contattare Epson o un centro assistenza Epson autorizzato*. La parte non può essere sottoposta a manutenzione dall’utente. La stampa senza margini non è disponibile, ma la stampa con margini è disponibile. |
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Il riquadro inchiostro di stampa senza bordo è quasi alla fine della sua durata. Non è una parte sostituibile dall'utente. Contattare l'Assistenza Epson. |
Per sostituire il tampone inchiostrato per la stampa senza bordi, contattare Epson o un centro assistenza Epson autorizzato*. La parte non può essere sottoposta a manutenzione dall’utente. Toccare OK per riprendere la stampa. |
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Errore stampante Spegnere e riaccendere. Se il problema persiste, premere "Proc.". |
Procedere come segue. 1. Aprire l’unità scanner e rimuovere tutta la carta o il materiale protettivo dall’interno della stampante. Pulire la pellicola traslucida se è macchiata. Rimozione della carta inceppata Pulizia della pellicola semitrasparente 2. Chiudere l’unità scanner, quindi spegnere e riaccendere l’alimentazione. Se il messaggio di errore compare anche dopo lo spegnimento e la riaccensione, contattare l’assistenza Epson. |
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Si è verificato un errore durante il salvataggio. Controllare e, se necessario, cambiare il dispositivo di memoria. |
Il dispositivo di archiviazione esterna, quale una scheda di memoria, potrebbe essere danneggiato. Verificare che il dispositivo sia disponibile. |
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Impossibile riconoscere il supporto. Vedere la documentazione per maggiori dettagli sul supporto |
Utilizzare un dispositivo di memoria supportato dal prodotto. |
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La carta rimane all'interno perché è posizionata di lato. Posizionare il formato XX di carta in XX. Premere [Completato] per rimuovere la carta all'interno. |
Caricare carta in formato A4 nella alimentaz. posteriore, quindi toccare Eseguito. Caricare nuovamente la carta rimossa in direzione verticale, allineandola alla freccia al centro della alimentaz. posteriore. |
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È stata caricata la seguente carta nel XX? |
Modificare le impostazioni di stampa o caricare carta che corrisponda alle impostazioni di stampa nel cassetto carta, quindi modificare le impostazioni della carta. Se non si desidera visualizzare il messaggio in futuro, selezionare Impostazioni > Funzioni guida, quindi impostare Mancata corrispondenza carta su Dis.. |
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Recovery Mode |
La stampante è stata avviata in modalità di recupero poiché l’aggiornamento del firmware non è riuscito. Per eseguire un nuovo tentativo di aggiornare il firmware, attenersi alla procedura descritta di seguito. 1. Collegare il computer alla stampante mediante un cavo USB. (In modalità di recupero, non è possibile aggiornare il firmware attraverso una connessione di rete.) 2. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito web Epson locale. |
* Durante alcuni cicli di stampa, nel tampone di inchiostro per la stampa senza bordi potrebbe accumularsi una piccola quantità di inchiostro. Il prodotto è stato progettato affinché la stampa senza bordi venga interrotta quando il tampone raggiunge il limite massimo. La necessità e la frequenza di sostituire il tampone variano in base al numero di pagine stampate nella modalità di stampa senza margini. La necessità di sostituire il tampone non implica che la stampante abbia smesso di funzionare come previsto. Quando è necessario sostituire il tampone, viene visualizzato un avviso. L’operazione può essere eseguita solo da un centro assistenza Epson autorizzato. Pertanto, la garanzia Epson non copre il costo di tale sostituzione.
. Se non si osserva un miglioramento della qualità di stampa, eseguire l’operazione