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É Exibida uma Mensagem no Ecrã LCD

Se uma mensagem de erro for apresentada no ecrã LCD, siga as instruções no ecrã ou as soluções abaixo para resolver o problema.

Mensagens de erro

Solução

A combinação de endereço IP e máscara de sub-rede é inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação.

Introduza o endereço IP correto ou o gateway predefinido. Contacte a pessoa que definiu a rede para obter assistência.

Pouca tinta.

Pode continuar a imprimir até lhe ser pedido que substitua os tinteiros. No entanto, tenha em atenção que a impressora não consegue imprimir se um dos tinteiros estiver vazio. Prepare novos tinteiros logo que possível.

Quando a tinta preta estiver a acabar e ainda existir tinta de cor suficiente, execute os passos indicados em seguida.

Continue a imprimir para poupar tinta preta (apenas para Windows)

Tinteiro(s) com pouca tinta. A impressão poderá não ser totalmente realizada.

Selecione Continuar a imprimir ou Substituir antes de imprimir.

Ao selecionar Continuar a imprimir, a impressora pode deixar de imprimir indicando que é necessário substituir o tinteiro. Neste caso, siga as soluções abaixo.

  • Quando a impressão falhar e o papel for ejetado

    Selecione Não, cancelar impressão, e substitua o tinteiro. Se selecionar Sim, subst. agora, a impressão continua após substituir o tinteiro e desperdiça mais papel.

  • Quando o papel não é injetado

    Selecione Sim, subst. agora, e substitua o tinteiro. A impressão continua após a substituição do tinteiro, mas a cor pode ser ligeiramente diferente. Para evitar, selecione Não, cancelar impressão.

Quando a impressora parar durante a realização de cópias e indicar que é necessário substituir o tinteiro, o original que se encontra no vidro do scanner pode mover-se ao abrir e fechar a unidade de scanner para substituir o tinteiro. Coloque o original no vidro do scanner alinhando-o com a marca no canto e comece a imprimir.

Necessita de substituir o(s) seguinte(s) tinteiro(s).

Para garantir qualidade de impressão de excelência e ajudar a proteger a cabeça de impressão, uma reserva variável de segurança permanece no tinteiro após a impressora assinalar a necessidade de substituição do tinteiro. Substitua o tinteiro quando solicitado.

Substituição de tinteiros

Quando a tinta de cor acabar e ainda existir tinta preta, execute os passos indicados em seguida.

Imprimir temporariamente com tinta preta

Ajuste cancelado. Existe um problema com os injectores da cabeça de impressão. Para mais detalhes, consulte a documentação.

Se a qualidade de impressão não tiver melhorado depois de repetir a verificação dos jatos e a limpeza da cabeça de impressão 3 vezes, aguarde pelo menos 12 horas sem imprimir, execute novamente a verificação dos jatos e repita a limpeza da cabeça de impressão, se necessário. Recomendamos desligar a impressora usado o botão . Se a qualidade de impressão não melhorar, execute a Limpeza ao ligar.

Se a qualidade de impressão não tiver melhorado depois de realizar a Limpeza ao ligar, aguarde pelo menos 12 horas sem imprimir e a seguir imprima novamente o padrão de verificação de jatos. Execute Limpar a cabeça de impressão ou Limpeza ao ligar novamente de acordo com o padrão impresso. Se mesmo assim a qualidade não melhorar, contacte a assistência da Epson.

Aceda ao seguinte ou consulte a documentação para obter mais detalhes. Selecione [Dispensar] depois de confirmar.

Se não conseguir digitalizar o código QR, ligue com um dispositivo inteligente. Para obter mais informações, consulte a secção indicada a seguir.

Realizar definições para ligar a um dispositivo inteligente

Impossível reconhecer Cartucho de Tinta. Selec. "Seguinte" para limpar o erro.

  • O tinteiro não está instalado corretamente. Pressione cuidadosamente para baixo cada um dos tinteiros. Certifique-se de que ouve um clique.

  • O tinteiro instalado não pode ser usado com esta impressora. Substitua os tinteiros por uns compatíveis com esta impressora.

    Códigos dos tinteiros

Erro de comunicação. Verifique se o computador está ligado.

Ligue o computador e a impressora corretamente. Se está a fazer a ligação através de uma rede, consulte a página que descreve o método de ligação de rede do computador.

Se a mensagem for exibida durante a digitalização, certifique-se de que o Epson ScanSmart está instalado no computador.

Realizar definições para ligar ao computador

Actualize o certificado de raiz para usar os serviços de nuvem.

Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz.

Executar o Web Config num browser da Web

Instale o software no computador para utilizar esta função. Para mais detalhes, consulte a documentação.

Instale o Epson ScanSmart no computador.

Instalar as Aplicações Separadamente

Verifique o seguinte se não conseguir localizar o computador. - Ligação entre a impressora e o computador (USB ou rede) - Instalação do software necessário - Alimentação do computador - Definições da firewall e outras - Procurar novamente Para mais detalhes, consulte a documentação.

Certifique-se de que o computador está ligado corretamente.

Verificação do estado de ligação

Certifique-se de que o Epson ScanSmart está instalado no computador.

Instalar as Aplicações Separadamente

Verifique se as definições da porta da Impressora (tais como o Endereço IP) ou o controlador de impressora estão corretas no computador.

Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora. Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora conforme se indica em seguida.

Selecione “USBXXX” para uma ligação USB, ou “EpsonNet Print Port” para Verificar se o controlador da impressora está instalado na ligação de rede.

Verifique se as definições da porta ou do controlador da impressora estão correctas no computador. Consulte a documentação para obter mais detalhes.

Configuração do papel definido para Desactivado. Funções poderão estar indisponíveis. Consulte a docum. para mais detalhes.

Se a opção Configuração do papel estiver desativada, não é possível utilizar o AirPrint.

Não é possível utilizar o disp. memória. Para mais detalhes, consulte a documentação.

Utilize um dispositivo de memória compatível com o produto.

Especificações do dispositivo de memória

A almofada de tinta de impressão s/ margem atingiu o fim da vida útil. Não é uma peça substituível pelo utilizador. Contacte o apoio técnico da Epson.

Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para substituir a almofada de impressão de margens*. Não se trata de uma peça passível de manutenção pelo utilizador.

A impressão sem margens não está disponível, mas pode imprimir com margens.

Onde obter ajuda

A almofada de tinta de impressão s/ margem aproxima-se do fim da vida útil. Não é uma peça substituível pelo utilizador. Contacte o apoio técnico da Epson.

Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para substituir a almofada de impressão de margens*. Não se trata de uma peça passível de manutenção pelo utilizador.

Toque em OK para retomar a impressão.

Onde obter ajuda

Erro da impressora

Desligue e volte a ligar a impressora. Se o problema persistir, pressione "Avan".

Faça o seguinte.

1. Abra a unidade de digitalização e retire qualquer papel ou material de proteção que esteja no interior da impressora. Limpe a película transparente se estiver manchada.

Remover papel encravado

Limpar a película transparente

2. Feche a unidade de digitalização e desligue e volte a ligar a mesma.

Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada depois de desligar e voltar a ligar a alimentação, contacte a assistência da Epson.

Onde obter ajuda

Ocorreu um erro ao guardar. Verifique e altere o disp. de memória, se necessário.

O dispositivo de armazenamento externo, como, por exemplo, um cartão de memória, poderá estar danificado. Verifique se o dispositivo está disponível.

Especificações do dispositivo de memória

Suporte não reconhecido. Para mais detalhes sobre o suporte, consulte a documentação

Utilize um dispositivo de memória compatível com o produto.

Especificações do dispositivo de memória

Existe papel remanescente no interior que se encontra atravessado. Coloque papel de formato XX no XX. Prima [Concluído] para remover o papel do interior.

Coloque papel de tamanho A4 na entrada alim. posterior e, em seguida, toque em Concluído. Coloque o papel removido novamente na direção vertical, alinhando-o com a marca de seta ao centro da entrada alim. posterior.

Colocou o seguinte papel no XX?

Mude as definições de impressão ou o papel colocado correspondente às definições de impressão no alimentador de papel, e a seguir mude as definições de papel.

Se não quiser exibir esta mensagem a próxima vez, selecione Definições > Funções de guia, e a seguir defina Erro de correspond. de papel como Dest.

Recovery Mode

A impressora iniciou em modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga os passos abaixo para tentar novamente atualizar o firmware.

1. Ligue o computador e a impressora com um cabo USB. (Durante o modo de recuperação, não pode atualizar o firmware através de uma ligação de rede.)

2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais instruções.

* Em alguns ciclos de impressão, pode ser recolhida uma quantidade muito reduzida de excesso de tinta na almofada de impressão sem margens. Para evitar derramamento de tinta da almofada, a impressora foi concebida para parar de imprimir sem margens quando a almofada atinge o seu limite. A necessidade de executar este procedimento e a frequência do mesmo irá variar de acordo com o número de páginas impressas utilizando a opção de impressão sem margens. A necessidade de substituição da almofada não significa que a impressora tenha deixado de funcionar em conformidade com as suas especificações. A impressora avisa-o quando a almofada necessitar de substituição e este procedimento apenas pode ser executado por um fornecedor de serviços autorizado Epson. A garantia Epson não abrange o custo desta substituição.