> Riešenie problémov > Hlásenie zobrazené na LCD obrazovke

Hlásenie zobrazené na LCD obrazovke

Ak je na LCD obrazovke zobrazené chybové hlásenie, postupujte podľa pokynov na obrazovke alebo použite nižšie uvedené riešenia.

Chybové hlásenia

Riešenie

Komb. adresy IP a masky pods. je neplatná. Viac podrob. si pozrite v dokumentácii.

Zadajte správnu IP adresu alebo predvolenú bránu. Obráťte sa so žiadosťou o pomoc na osobu, ktorá nastavovala sieť.

Nízka hladina atramentu.

V tlači môžete pokračovať, až kým sa nezobrazí výzva na výmenu atramentových kaziet. Tlačiareň však nemôže tlačiť, ak sa v ktorejkoľvek z atramentových kaziet minul atrament. Čo najskôr si pripravte nové kazety.

Keď dochádza čierny atrament a zostáva dostatok farebného atramentu, pozrite si nasledujúce informácie.

Pokračovanie v tlači pre úsporu čierneho atramentu (len pre systém Windows)

Úroveň hladiny atramentu v kazete(ách) je nízka. Tlačová úloha sa nemusí vytlačiť úplne.

Vyberte možnosť Pokračovať v tlači alebo Vymeniť pred tlačou.

Keď vyberiete možnosť Pokračovať v tlači, tlačiareň môže prestať tlačiť, čo znamená, že je čas vymeniť atramentovú kazetu. V takom prípade postupujte podľa ďalej uvedených riešení.

  • Keď je tlač neúspešná a papier sa vysunie

    Vyberte položku Nie, zrušiť tlač a potom vymeňte kazetu. Ak vyberiete možnosť Áno, vymeniť teraz, tlač pokračuje po tom, čo vymeníte kazetu. Pritom sa minie viac papiera.

  • Keď sa papier nevysunie

    Vyberte položku Áno, vymeniť teraz a potom vymeňte kazetu. Tlač pokračuje po tom, čo vymeníte kazetu, ale farby môžu byť trochu odlišné. Ak sa tomu chcete vyhnúť, vyberte možnosť Nie, zrušiť tlač.

Keď sa tlačiareň zastaví počas kopírovania, znamená to, že je čas vymeniť kazetu. Originál na skle skenera sa môže pohnúť, keď otvoríte a zatvoríte jednotku skenera, aby ste vymenili kazetu. Položte originál tak, že ho zarovnáte podľa rohovej značky na skle skenera. Potom začnite kopírovať.

Je nutné vymeniť nasledujúce atramentové kazety.

S cieľom dosiahnutia maximálnej kvality tlače a ochrany tlačovej hlavy zostáva v kazete bezpečnostná rezerva atramentu, keď tlačiareň signalizuje, že je čas na výmenu kazety. Atramentovú kazetu vymeňte vždy, keď sa zobrazí výzva na jej výmenu.

Výmena atramentových kaziet

Keď sa minie farebný atrament a čierny atrament ešte zostáva, pozrite si nasledujúce informácie.

Dočasná tlač čiernym atramentom

Úprava zrušená. Vyskytol sa problém s dýzami tlačovej hlavy. Podrobnosti nájdete v dokumentácii.

Ak sa po opakovanej kontrole trysiek a približne 3 čisteniach hlavy kvalita tlače nezlepšila, počkajte a netlačte aspoň 12 hodín, znova spustite kontrolu trysiek a v prípade potreby potom zopakujte čistenie hlavy. Odporúčame vypnúť tlačiareň stlačením tlačidla . Ak sa kvalita tlače ani tak nezlepší, spustite pomôcku Čistenie prívodu.

Ak sa po spustení funkcie Čistenie prívodu kvalita tlače nezlepšila, počkajte a netlačte aspoň 12 hodín a potom znova vytlačte vzor kontroly trysiek. Znova spustite funkciu Vyčistite tlačovú hlavu alebo Čistenie prívodu v závislosti od vytlačeného vzoru. Ak sa kvalita tlače ani tak nezlepší, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Epson.

Podrobnosti nájdete na nasledujúcej stránke alebo v dokumentácii. Po potvrdení vyberte [Potvrdené].

Ak nemôžete naskenovať kód QR, pripojte k inteligentnému zariadeniu. Ďalšie podrobnosti obsahujú nasledujúce zdroje.

Vytvorenie nastavení na pripojenie k inteligentnému zariadeniu

Nemožno rozpoznať Atramentová kazeta. Zvoľ. “Ďalej” na odst. chyby.

  • Atramentová kazeta je nesprávne vložená. Jemne zatlačte na každú atramentovú kazetu. Musí zacvaknúť v mieste.

  • Vložená kazeta sa nesmie používať s touto tlačiarňou. Atramentové kazety vymeňte za tie, ktoré sú kompatibilné s touto tlačiarňou.

    Kódy atramentových kaziet

Chyba komunikácie. Skontrolujte, či je počítač pripojený.

Správne pripojte počítač a tlačiareň. Ak sa pripájate cez sieť, pozrite si stránku, na ktorej je opísaný spôsob pripojenia z počítača.

Ak sa počas skenovania zobrazuje hlásenie o chybe, skontrolujte, či je v počítači nainštalovaný softvér Epson ScanSmart.

Vytvorenie nastavení na pripojenie k počítaču

Ak chcete používať cloudové služby, aktualizujte si koreňový certifikát.

Spustite aplikáciu Web Config a potom aktualizujte hlavný certifikát.

Spustenie funkcie Web Config v internetovom prehliadači

Ak chcete používať túto funkciu, nainštalujte do počítača softvér. Viac podrobností nájdete v dokumentácii.

Do počítača nainštalujte aplikáciu Epson ScanSmart.

Inštalácia aplikácií jednotlivo

Ak sa nenašiel počítač, skontrolujte nasledujúce. - Spojenie medzi tlačiarňou a počítačom (USB alebo sieť) - Inštalácia potrebného softvéru - Napájanie počítača - Nastavenia brány firewall atď. - Hľadať znova Viac podrobností nájdete v dokumentácii.

Zaistite, aby bol počítač správne pripojený.

Kontrola stavu pripojenia

Uistite sa, že na počítači je nainštalovaný softvér Epson ScanSmart.

Inštalácia aplikácií jednotlivo

Skon., či sú v poč. správne vyk. nastav. Tlačiareň (ako napr. IP adresa) alebo ovl. tlačiarne.

V ovládači tlačiarne kliknite na položku Tlačový front na karte Údržba. Zaistite, aby bola tlačiareň nasledovne správne zvolená v položke Vlastnosti > Port v ponuke Tlačiareň.

Vyberte položku „USBXXX“ pre pripojenie cez USB, prípadne „EpsonNet Print Port“ na overenie, či je v sieťovom pripojení nainštalovaný ovládač tlačiarne.

Skontrolujte v počítači, či sú nastavenia portu alebo ovládača tlačiarne správne. Podrobnosti nájdete v dokumentácii.

Konfigurácia papiera je nast. na Vypnúť. Niektoré funkcie nemusia byť k disp. Podrobnosti si pozrite v dokumentácii.

Ak je nastavenie Konfigurácia papiera zakázané, nemôžete použiť funkciu AirPrint.

Nemožno použiť vložené pamäťové zariadenie. Podrobnosti nájdete v dokumentácii.

Použite pamäťové zariadenie, ktoré podporuje produkt.

Parametre pamäťového zariadenia

Atramentová poduška tlačiarne pre tlač bez okrajov dosiahla koniec životnosti. Nie je to diel vymeniteľný používateľom. Obráťte sa na podporu spoločnosti Epson.

Obráťte sa na spoločnosť Epson alebo na jej autorizovaného poskytovateľa služieb a požiadajte o výmenu podušky na atrament na tlač bez okrajov*. Nejde o používateľom opraviteľnú súčasť.

Tla bez okrajov nie je k dispozícii, ale môžete tlačiť s okrajmi.

Kde získať pomoc

Atramentová poduška tlačiarne pre tlač bez okrajov sa blíži ku koncu životnosti. Nie je to diel vymeniteľný používateľom. Obráťte sa na podporu spol. Epson.

Obráťte sa na spoločnosť Epson alebo na jej autorizovaného poskytovateľa služieb a požiadajte o výmenu podušky na atrament na tlač bez okrajov*. Nejde o používateľom opraviteľnú súčasť.

Klepnutím na tlačidlo OK pokračujte v tlači.

Kde získať pomoc

Chyba tlačiarne

Vypnite a znova zapnite napájanie. Ak problém pretrváva, stlačte „Pokračovať“.

Urobte nasledujúce.

1. Otvorte jednotku skenera a odstráňte všetok papier alebo ochranný materiál vo vnútri tlačiarne. Ak je priehľadná fólia zašpinená, vyčistite ju.

Vybratie zaseknutého papiera

Čistenie priehľadnej fólie

2. Zatvorte jednotku skenera, vypnite napájanie a znova zapnite.

Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje aj po vypnutí a zapnutí tlačiarne, obráťte sa oddelenie technickej podpory spoločnosti Epson.

Kde získať pomoc

Počas ukladania sa vyskytla chyba. Skontrolujte a v prípade potreby zmeňte pamäťové zariadenie.

Externé pamäťové zariadenie, ako je pamäťová karta, môže byť poškodené. Skontrolujte, či je zariadenie dostupné.

Parametre pamäťového zariadenia

Nemožno rozpoznať médium. Viac podrobností o médiách nájdete v dokumentácii

Použite pamäťové zariadenie, ktoré podporuje produkt.

Parametre pamäťového zariadenia

Papier zostáva vnútri, pretože je vložený bokom. Umiestnite papier s veľkosťou XX do zásobníka XX. Stlačením tlačidla [Dokončiť] odstránite papier vo vnútri.

Vložte papier s veľkosťou A4 do súčasti zadný podávač papiera a potom klepnite na položku Hotovo. Vložte znova vytiahnutý papier v smere na výšku a zarovnajte ho podľa značky v strede súčasti zadný podávač papiera.

Vložili ste nasl. Papier do zariadenia XX?

Zmeňte nastavenia tlače, prípadne vložte do kazety na papier taký papier, ktorý zodpovedá nastaveniam tlače, a potom zmeňte nastavenia papiera.

Ak nabudúce nechcete toto hlásenie zobrazovať, vyberte ponuku Nastav. > Funkcie vodiaceho prvku a potom nastavte položku Nezhoda papiera na možnosť Vyp..

Recovery Mode

Tlačiareň sa spustila v režime obnovovania, pretože zlyhala aktualizácia firmvéru. Zopakujte pokus o aktualizáciu firmvéru vykonaním nižšie uvedených krokov.

1. Prepojte počítač s tlačiarňou káblom USB. (V režime obnovovania nie je možné vykonať aktualizáciu firmvéru po sieti.)

2. Pozrite si ďalšie pokyny na miestnej webovej lokalite spoločnosti Epson.

* Pri niektorých tlačových cykloch sa môže v poduške na atrament pre tlač bez okrajov zhromaždiť nepatrné množstvo nadbytočného atramentu. Produkt je skonštruovaný tak, aby sa pri dosiahnutí limitu podušky zastavila tlač a predišlo sa pretečeniu atramentu z podušky. To, či a ako často je podušku potrebné vymeniť, závisí od počtu strán vytlačených bez okrajov. Potreba vymeniť podušku neznamená, že tlačiareň prestane fungovať v súlade so svojimi technickými parametrami. Upozornenie na nutnosť výmeny podušky sa zobrazí na tlačiarni. Túto výmenu môže vykonať len autorizovaný poskytovateľ služieb spoločnosti Epson. Záruka od spoločnosti Epson nekryje náklady súvisiace s touto výmenou.