> Lösa problem > Kan inte skriva ut eller skanna > Skrivaren kan inte ansluta till nätverket > Kan inte hitta skrivaren från datorn > Kontrollera kommunikationen med hjälp av ett Ping-kommando - Windows

Kontrollera kommunikationen med hjälp av ett Ping-kommando - Windows

Du kan använda ett Ping-kommando för att kontrollera att datorn är ansluten till skrivaren. Följ stegen nedan för att kontrollera kommunikationen med hjälp av ett Ping-kommando.

  1. Kontrollera skrivarens IP-adress för den kommunikation som du vill kontrollera.

    Du kan kontrollera detta på nätverkets statusskärm på skrivarens kontrollpanel, i en anslutningsrapport eller i IP Address-kolumnen på nätverkets statusark.

  2. Öppna skärmen med kommandotolken på datorn.

    Öppna programskärmen och välj Kommandotolk.

  3. Skriv in ”ping xxx.xxx.xxx.xxx” och tryck på Enter.

    Ange skrivarens IP-adress i stället för xxx.xxx.xxx.xxx.

  4. Kontrollera kommunikationens status.

    Följande meddelande visas om skrivaren och datorn kommunicerar med varandra.

    Följande meddelande visas om skrivaren och datorn inte kommunicerar med varandra.