> Вирішення проблем > На РК-екрані відображаються повідомлення

На РК-екрані відображаються повідомлення

Якщо на РК-екрані відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь вказівок, що відображаються на екрані, або підказок, наведених нижче, для усунення помилок.

Повідомлення про помилки

Спосіб вирішення

Комбінація ІР-адреси та маски підмережі неправильна. Див. подробиці в документації.

Уведіть правильну IP-адресу або стандартний шлюз. Зверніться по допомогу до особи, яка налаштовувала мережу.

Мало чорнила.

Ви можете друкувати далі, доки не з’явиться повідомлення про необхідність замінити чорнильний картридж. Слід зауважити, що принтер не друкуватиме, якщо закінчився будь-який із чорнильних картриджів. Підготуйте якнайшвидше нові картриджі.

Якщо чорне чорнило закінчується, а кольорового ще достатньо, див. наступну інформацію.

Продовження друку з метою заощадження чорного чорнила (тільки для Windows)

Картридж(і) з чорнилами закінчуються. Друк не може бути виконано повністю.

Виберіть Продовжити друк або Замінити перед друком.

Коли ви виберете Продовжити друк, друк принтера може зупинитись, а це значить, що потрібно замінити чорнильний картридж. У такому разі, виконайте наведені нижче інструкції.

  • Коли друк зупиняється, а папір виштовхується

    Виберіть Ні, скасув. друк, після чого замініть картридж. Якщо ви виберете Так, замін. зараз, друк буде продовжено після заміни картриджа та більшої кількості змарнованого паперу.

  • Якщо папір не виштовхується

    Виберіть Так, замін. зараз, після чого замініть картридж. Друк буде відновлено після заміни картриджа, але колір може дещо відрізнятися. Щоб цього уникнути, виберіть Ні, скасув. друк.

Коли принтер зупиняється під час копіювання, що свідчить про те, що надійшов час замінити картридж, оригінал на склі сканера може зміститися під час відкривання та закривання блока сканера з метою заміни картриджа. Розмістіть оригінал, вирівнявши його за кутовою позначкою на склі сканера, після чого почніть копіювання.

Замініть наведені нижче чорнильні картриджі.

Коли принтер видає запит на заміну картриджа, в картриджі ще залишається певна кількість чорнила; цей запас повинен забезпечити високу якість друку до заміни та захистити друкувальну голівку. Замініть картридж після отримання відповідного повідомлення.

Заміна чорнильних картриджів

Якщо кольорове чорнило вичерпано, а чорне ще наявне, див. наступну інформацію.

Тимчасовий друк з використанням чорного чорнила

Вирівнювання друкувальної головки скасовано. Несправність друкувальної головки. Зверніться в Службу підтримки Epson.

Якщо якість друку не поліпшилася після 3 процедур перевірки сопел та очищення головки, почекайте щонайменше 12 годин і запустіть ще раз сопло, а потім за потреби повторно виконайте очищення головки. Рекомендуємо вимкнути принтер, натиснувши кнопку . Якщо якість друку не поліпшилася, виконайте Потужне очищення.

Якщо якість друку не поліпшилася після виконання Потужне очищення, почекайте щонайменше 12 годин і за потреби повторно виконайте перевірку сопел. Виконайте Чищення голівки друку або Потужне очищення знову, залежно від роздрукованого шаблону. Якщо якість не поліпшилася, зверніться у службу підтримки компанії Epson.

Отримайте доступ або перегляньте документацію. Після підтвердження виберіть [Зрозуміло].

Якщо сканувати QR-код не вдається, підключіться до смарт-пристрою. Докладнішу інформацію див. нижче.

Налаштування підключення до смарт-пристрою

Не вдає. Розп. Чорнильний картридж. Виб. “Далі”, щоб випр. помилку.

  • Чорнильний картридж встановлено неправильно. Злегка натисніть на кожен із чорнильних картриджів. Упевніться, що кожен з них клацне, зафіксувавшись на місці.

  • Встановлений картридж неможливо використовувати з цим принтером. Замініть чорнильні картриджі тими, які сумісні з цим принтером.

    Коди чорнильних картриджів

Помилка зв'язку. Перевірте, чи комп'ютер під'єднано.

Підключіть належним чином комп’ютер до принтеру. Якщо ви підключаєтеся через мережу, див. сторінку, де описано спосіб мережевого підключення з комп’ютера.

Якщо під час сканування відображається повідомлення про помилку, перевірте, чи встановлено на комп’ютері Epson ScanSmart.

Налаштування підключення до комп’ютера

Поновіть кореневий сертифікат, щоб користуватися послугами хмари.

Запустіть Web Config, а тоді поновіть кореневий сертифікат.

Запуск функції Web Config у веб-браузері

Інсталюйте програмне забезпечення на комп’ютер, щоб користуватися даною функцією. Див. подробиці в документації.

Встановіть на комп’ютері Epson ScanSmart.

Установлення програм окремо

Якщо комп'ютер не буде знайдено, перевірте наведене нижче. - З’єднання між принтером і комп'ютером (через USB або мережу) - Встановлення потрібного ПЗ - Живлення комп'ютера ввімкнено - Налаштування брандмауера та ПЗ безпеки - Повторіть пошук Див. подробиці в документації.

Перевірте, що комп’ютер підключено належним чином.

Перевірка стану підключення

Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено Epson ScanSmart.

Установлення програм окремо

Перевірте, чи налаштування порту Принтер (такі як ІР-адреса) або драйвер принтера правильні в комп’ютері.

Клацніть Черга друку на вкладці драйвера принтера Сервіс. Переконайтесь, що вибрано правильний порт у пункті Властивості > Порт у меню Принтер, як зазначено нижче.

Виберіть «USBXXX» для USB-підключення або «EpsonNet Print Port», щоб перевірити, що драйвер принтера встановлено по мережевому підключенню.

Перевірте, чи налаштування порту або драйвер принтера правильні за допомогою комп’ютера. Див. подробиці в документації.

Конфігурація паперу вимкнути. Деякі функції можуть бути недоступні. Докладніше в документації.

Якщо функцію Конфігурація паперу вимкнено, використовувати програму AirPrint неможливо.

Неможливо використати вставлений Накоп. Пристрій. Див. подробиці в документації.

Використовуйте пристрій пам’яті, який підтримує продукт.

Технічні характеристики пристроїв пам’яті

Термін експлуатації друкувальної чорнильної подушки без рамок закінчився. Не підлягає самостійній заміні. Зверніться в службу підтримки Epson.

Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем.

Друк без полів недоступний, але друк за полями залишається доступним.

Джерела довідкової інформації

Термін експлуатації друкувальної чорнильної подушки без рамок наближається до кінця. Не підлягає самостійній заміні. Зверніться в службу підтримки Epson.

Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем.

Торкніться ОК, щоб відновити друк.

Джерела довідкової інформації

Збій принтера

Вимкніть живлення і знову ввімкніть. Якщо проблема не зникне, натисніть "Продовж.".

Виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте блок сканера та вийміть увесь папір чи захисний матеріал, що знаходяться всередині принтера. Очистьте прозору плівку, якщо її замащено.

Видалення зім’ятого паперу

Очищення прозорої плівки

2. Закрийте блок сканера та вимкніть і знову увімкніть живлення.

Якщо повідомлення про помилку відображатиметься після вимкнення та ввімкнення живлення, зверніться в службу підтримки компанії Epson.

Джерела довідкової інформації

Помилка під час збер. Перев. і замін. накопич. прист., якщо потр.

Зовнішній накопичувач, наприклад, картка пам’яті, може бути пошкоджено. Перевірте, чи доступний накопичувальний пристрій.

Технічні характеристики пристроїв пам’яті

Неможливо визначити носії. Див. подробиці про носії в документації.

Використовуйте пристрій пам’яті, який підтримує продукт.

Технічні характеристики пристроїв пам’яті

Папір залишається всередині, оскільки його вставлено збоку. Вставте папір розміру XX у XX. Натисніть кнопку «Завершити», щоб вийняти папір.

Завантажте папір формату A4 у заднє гніздо подачі паперу, після чого торкніться Виконано. Знову завантажте вивантажений папір у портретній орієнтації, вирівнявши його по стрілці в центрі заднє гніздо подачі паперу.

Ви завант. наступ. папір у XX?

Змініть налаштування друку або завантажте папір, що відповідає налаштуванням принтера, у касету для паперу, після чого змініть налаштування паперу.

Якщо це повідомлення не потрібно відображати наступного разу, виберіть Налаш. > Функції гіда, після чого для параметра Невідповідність паперу виберіть значення Вим..

Recovery Mode

Принтер запущено в режимі відновлення під час збою оновлення мікропрограмного забезпечення. Щоб спробувати оновити мікропрограмне забезпечення ще раз, виконайте наступні дії.

1. З’єднайте комп’ютер та принтер за допомогою кабелю USB. (Під час режиму відновлення ви не зможете оновити мікропрограмне забезпечення засобами мережі.)

2. Додаткові інструкції див. на місцевому веб-сайті Epson.

* У деяких циклах друку невеликий обсяг надлишкового чорнила потрапляє на чорнильну подушку для друку без полів. Для запобігання витіканню чорнила з подушки принтер налаштовано припиняти друк без полів у разі переповнення подушечки. Частота заміни подушечки залежить від кількості сторінок, що друкуються у режимі безмежного друку. Потреба у заміні подушечки не означає, що принтер припинив виконувати свої функції. Принтер повідомить, коли необхідно замінити подушечку. Цю операцію зможе виконати лише авторизований постачальник послуг Epson. Гарантія від компанії Epson не поширюється на вартість такої заміни.