XP-970 Series

Uživatelská příručka

> Řešení problémů > Tiskárna nefunguje podle očekávání > Nelze spustit skenování > Nelze spustit skenování ze systému Windows > Kontrola stavu připojení

Kontrola stavu připojení

Pomocí nástroje Epson Printer Connection Checker zkontrolujte stav připojení počítače a tiskárny. Tento problém můžete vyřešit v závislosti na výsledcích kontroly.

  1. Dvakrát klikněte na ikonu Epson Printer Connection Checker na ploše.

    Spustí se aplikace Epson Printer Connection Checker.

    Pokud na ploše není žádná ikona, spusťte nástroj Epson Printer Connection Checker podle níže uvedených metod.

    • Windows 10
      Klikněte na tlačítko Start a potom vyberte možnost Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Zadejte název aplikace do ovládacího tlačítka Hledat a poté vyberte zobrazenou ikonu.
    • Windows 7
      Klikněte na tlačítko Start a poté vyberte Všechny programy > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.

  2. Při kontrole postupujte podle pokynů na obrazovce.

    Poznámka:

    Pokud se název tiskárny nezobrazuje, nainstalujte originální ovladač tiskárny Epson.

    Kontrola, zda je nainstalován originální ovladač tiskárny Epson — Windows

Po zjištění problému postupujte podle řešení zobrazeného na obrazovce.

Pokud nemůžete problém vyřešit, zkontrolujte následující možnosti podle vaší situace.