Při ucpání trysek budou dokumenty vytištěny slabě, na výtiscích se objeví pruhy nebo barvy neodpovídají očekávání. Pokud jsou trysky silně ucpané, vytiskne se prázdný list. Pokud se kvalita tisku zhoršila, ověřte pomocí funkce kontroly trysek, zda nejsou trysky ucpané. Při ucpání trysek vyčistěte tiskovou hlavu.
Při čištění tiskové hlavy neotevírejte jednotku skeneru ani nevypínejte tiskárnu. Nebude-li čištění hlavy dokončeno, nemusí být možné tisknout.
Čištění hlavy spotřebovává inkoust a nemělo by být prováděno více, než je nutné.
Když dochází inkoust, nebude případně možné vyčistit tiskovou hlavu.
Pokud se kvalita tisku nezlepší po 2 krát zopakované kontrole trysek a vyčištění hlavy, přestaňte asi na 6 hodin tisknout a poté proveďte znovu kontrolu trysek a podle potřeby vyčistěte hlavu. Doporučujeme vypnout tiskárnu pomocí tlačítka 
. Pokud se kvalita tisku nezlepšila, spusťte Výkonné čištění.
Aby se zabránilo vyschnutí tiskové hlavy, neodpojujte tiskárnu, když je zapnuté napájení.