XP-970 Series

Manual de usuario

> Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir > No se puede imprimir desde Mac OS > Comprobación del estado de la conexión > No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

No hay instalada ningún controlador de impresora original de Epson.

Soluciones

Si no hay un controlador original de Epson (EPSON XXXXX) instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le recomendamos utilizar un controlador original de Epson.

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones

  • Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.

  • Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el controlador de la impresora

Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones

Asegúrese de que el estado de la impresora no sea Pausa.

Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y fax) y haga doble clic en la impresora. Si la impresora está en pausa, haga clic en Reanudar.