Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Soluciones
Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.
Soluciones
Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.
Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner. No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde del cristal del escáner.
Soluciones
Limpie el cristal del escáner y la cubierta del documento con un paño limpio, seco y suave. Si hay polvo ni manchas alrededor de los originales en el cristal, el área de copia puede incluir el polvo o las manchas, dando como resultado una posición de copia incorrecta o imágenes pequeñas.