Cuando no se alimente papel correctamente desde la cassette de papel, limpie el rodillo en el interior.
Apague la impresora pulsando el botón 
.
Desenchufe y desconecte el cable de alimentación.
Desconecte el cable USB, y, a continuación, saque la tarjeta de memoria y el dispositivo USB externo.
Tire del cassette de papel.
Levante la impresora con el botón del panel de control en la parte superior.
Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano cuando levante la impresora. De lo contrario, podría hacerse daño.
Humedezca un paño con agua, escúrralo bien y limpie el rodillo con el paño mientras gira.
Vuelva a colocar la impresora en su posición normal y luego inserte la cassette de papel.
No deje la impresora levantada mucho tiempo.
Conecte el cable de alimentación.