> Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > Problemas con la imagen escaneada > En la imagen escaneada aparecen colores desiguales, suciedad, manchas, etc.

En la imagen escaneada aparecen colores desiguales, suciedad, manchas, etc.

Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones

Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.

Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones

Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.

No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.