La bandeja de CD/DVD se abre cuando intenta cargarla

El disco no se ha colocado correctamente.

Soluciones

Vuelva a colocar el disco correctamente.

La bandeja de CD/DVD se introdujo antes de que la impresora estuviera preparada.

Soluciones

No inserte la bandeja de CD/DVD hasta que se le indique. De lo contrario, se producirá un error y se expulsará la bandeja.