Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para resolver el problema.
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Mensajes de error |
Solución |
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La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para más detalles. |
Introduzca la dirección IP correcta o la puerta de enlace predeterminada. Si necesita ayuda, consulte con la persona que configuró la red. |
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Poca tinta. |
Puede seguir imprimiendo hasta que se le indique que cambie los cartuchos de tinta. Sin embargo, debe tener en cuenta que la impresora no puede imprimir si alguno de los cartuchos de tinta se agota. Prepare cartuchos nuevos cuanto antes. Continuar imprimiendo para conservar tinta negra (solo para Windows) |
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Cartucho(s) de tinta casi vacío(s). Es posible que no se imprima completamente. |
Seleccione Proceder en la pantalla del mensaje de error para seleccionar una de las siguientes opciones. Remplazar antes de imprimir Continuar imprimiendo No, cancele impresión Si se gasta algún cartucho de tinta mientras imprime, el papel se expulsará en mitad de la impresión. Cuando se imprime en papel de un tamaño superior al A4, le recomendamos que seleccione Remplazar antes de imprimir y que sustituya el cartucho por otro nuevo. Lo más recomendable es sustituirlo por un cartucho de tinta Epson de gran tamaño. |
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Necesita reemplazar los siguientes cartuchos de tinta. |
Para garantizar la mejor calidad de impresión y proteger el cabezal, el cartucho cuenta con una reserva de tinta variable disponible cuando la impresora avisa para cambiarlo. Sustituya el cartucho cuando se le indique. |
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Ajuste cancelado. Existe un problema con los inyectores del cabezal de impresión. Para obtener detalles, consulte la documentación. |
Si la calidad de impresión no mejora tras realizar un test de inyectores y una limpieza de cabezales 2 veces no imprima nada en 6 horas como mínimo y, después, vuelva a realizar el test de inyectores y la limpieza de cabezales si es necesario. Es recomendable apagar la impresora con el botón Si la calidad de impresión no mejora después de ejecutar Limpieza a fondo, no imprima nada en 6 horas y luego imprima nuevamente el test de inyectores. Ejecute Limpiar cab. de impr. o Limpieza a fondo de nuevo en función del patrón impreso. Si la calidad no mejora, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson. |
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Acceda a lo siguiente o consulte la documentación para obtener detalles. Seleccione [Descartar] después de confirmarlo. |
Si no puede escanear el código QR, conéctela a un dispositivo inteligente. Para obtener más información, consulte la siguiente sección. Configuración de ajustes para la conexión al dispositivo inteligente |
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Error de comunicación. Compruebe si el equipo está conectado. |
Conecte correctamente el ordenador y la impresora. Si realiza la conexión a través de una red, consulte la página que describe el método de conexión desde el ordenador. Si el mensaje de error aparece durante el escaneado, asegúrese de que Epson Scan 2 y Epson Event Manager estén instalados en el ordenador. |
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Actualice el certificado de raíz para usar los servicios en la nube. |
Ejecute Web Config y actualice el certificado raíz. |
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Instale el software en el equipo para utilizar esta función. Consulte la documentación para obtener más detalles. |
Instale Epson Event Manager en el ordenador. |
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Compruebe lo siguiente cuando no se encuentre el equipo. - Conexión entre la impresora y el equipo (USB o red) - Instalación del software necesario - Alimentación del equipo - Configuración del firewall, etc. - Busque de nuevo Consulte la documentación para obtener más detalles. |
Asegúrese de que el ordenador esté correctamente conectada. Comprobación del estado de la conexión Comprobación del estado de la conexión Asegúrese de que Epson Event Manager esté instalado en el ordenador. |
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Compruebe si la configuración del puerto de la impresora (como Dirección IP) o el controlador de la impresora es correcta en el PC. |
Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las opciones Propiedad > Puerto del menú Impresora es el correcto. Para hacerlo, siga estos pasos. Seleccione «USBXXX» para una conexión USB, o «EpsonNet Print Port» para comprobar que el controlador de la impresora esté instalado en la conexión de red. |
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Compruebe si la configuración del puerto o el controlador de la impresora es correcta según el equipo. Consulte la documentación para obtener detalles. |
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La impresión se ha suspendido para evitar imprimir en un papel que no coincide. El valor de Ajustes de papel no coincide con el papel cargado en XX. |
Cambie los ajustes de impresión o cargue papel que coincida con los ajustes de impresión de la cassette de papel y, a continuación, cambie los ajustes del papel. Si no desea que aparezca este mensaje en el futuro, seleccione Configuración > Funciones de guía y luego configure Discord. papel en Desa. |
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Configuración de papel desactivado. Algunas func. pueden no estar disp.. Para detalles, vea la documentación. |
Si la Configuración de papel está deshabilitada, no puede utilizar AirPrint. |
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No se puede utilizar disp. memoria insert. Consulte docum. para obtener detalles. |
Utilice un dispositivo de memoria compatible con el producto. |
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La almohadilla de tinta de impresión sin bordes agotó su período de servicio. No la puede reemplazar el usuario. Contacte con el soporte de Epson. |
Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin márgenes*. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. La impresión sin bordes no está disponible pero la impresión con bordes sí lo está. |
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La almohadilla de tinta de impresión sin bordes va a agotar su período de servicio. No la puede reemplazar el usuario. Contacte con el soporte de Epson. |
Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin márgenes*. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. Pulse OK para reanudar la impresión. |
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Error de la impres. Vuelva a encender la impresora. Consulte la documentación para obtener más detalles. |
Haga lo siguiente. 1. Abra la unidad del escáner y saque todos los papeles o materiales protectores del interior de la impresora. Limpie la película translúcida si está manchada. Limpieza de la cinta transparente 2. Cierre la unidad del escáner, apáguela y vuelva a encenderla. Si el mensaje sigue mostrándose después de apagar la alimentación y volverla a encender, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Epson. |
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Se produjo un error al guardar. Compruebe y, si es necesario, cambie el dispositivo de memoria. |
El dispositivo de almacenamiento externo (una tarjeta de memoria, por ejemplo) podría estar averiado. Confirme que el dispositivo esté operativo. |
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No se puede reconocer el soporte. Consulte la documentación para detalles sobre el soporte |
Utilice un dispositivo de memoria compatible con el producto. |
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Recovery Mode |
La impresora se ha iniciado en modo de recuperación porque se produjo un error en la actualización del firmware. Siga los pasos a continuación para intentar actualizar el firmware nuevamente. 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de una conexión de red.) 2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información. |
* En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta de impresión sin bordes una cantidad muy pequeña de tinta excedente. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, el producto se ha diseñado para que detenga la impresión sin bordes cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. La posibilidad de que sea necesario y la frecuencia dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción de impresión sin márgenes. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de esta sustitución.
. Si la calidad sigue sin mejorar, ejecute