XP-970 Series

Guide d'utilisation

> Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible > Impression impossible sous Mac OS > Vérification de l’état de la connexion > Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)

Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Un pilote d’imprimante authentique Epson n’a pas été installé.

Solutions

Si un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) n’a pas été installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.

Le logiciel ou les données posent problème.

Solutions

  • Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image.

  • Si vous avez essayé toutes les solutions, mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller, puis de réinstaller le pilote de l’imprimante

L’état de l’imprimante pose problème.

Solutions

Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause.

Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause, cliquez sur Reprendre.