Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante.
Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l’imprimante.
Réinstallez les cartouches d’encre déjà présentes dans l’imprimante.
Réinstaller les cartouches d’encre peut déboucher les buses de la tête d’impression et ainsi permettre à l’encre de s’écouler.
Cependant, étant donné que de l’encre est consommée lors de la réinstallation d’une cartouche, un message vous invitant à remplacer celle-ci peut s’afficher, selon le niveau d’encre restant.
Alignez la tête d’impression.
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées. Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 2 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
Éteignez l’imprimante, patientez au moins 6 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu.
Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte.
Vérifiez que vous utilisez des cartouches d’encre Epson authentiques.
Epson recommande d’utiliser des cartouches d’encre Epson authentiques. L’étalonnage des couleurs de cet appareil a été réalisé avec des cartouches d’encre authentiques, c’est pourquoi l’utilisation d’autres encres peut affecter la qualité d’impression.
Vérifiez si le film translucide est taché.
Si le film translucide est taché, nettoyez-le délicatement.
Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
Examinez le papier.
Vérifiez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut.
Précautions de manipulation du papier
Vérifiez que vous n’utilisez pas une vieille cartouche d’encre.
Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier.
Si vous éteignez l’imprimante, patientez au moins 6 heures, et si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée, effectuez un Nettoyage auto.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson.