XP-970 Series

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Impossibile stampare nonostante sia stato stabilito un collegamento (Windows)

Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.

Non è stato installato un driver della stampante Epson originale.

Soluzioni

Se non viene installato un driver della stampante Epson originale (EPSON XXXXX), le funzioni disponibili sono limitate. Si consiglia di utilizzare un driver della stampante originale Epson.

Si è verificato un problema relativo al software o ai dati.

Soluzioni

  • Se si sta stampando un’immagine con dati di grandi dimensioni, il computer potrebbe non disporre di una quantità di memoria sufficiente. Stampare a una risoluzione inferiore o con dimensioni ridotte.

  • Se il problema persiste dopo aver provato tutte le soluzioni indicate, tentare di disinstallare e reinstallare il driver della stampante

Si è verificato un problema relativo allo stato della stampante.

Soluzioni

Fare clic su EPSON Status Monitor 3 nella scheda Utility del driver della stampante, quindi verificare lo stato della stampante. Se EPSON Status Monitor 3 è disattivato, fare clic su Impostazioni avanzate nella scheda Utility, quindi selezionare Abilita EPSON Status Monitor 3.

Ci sono ancora lavori in attesa di stampa.

Soluzioni

Fare clic su Coda di stampa nella scheda Utility del driver della stampante. Se rimangono dei dati non necessari, selezionare Annulla tutti i documenti dal menu Stampante.

La stampante non è in linea o è in sospeso.

Soluzioni

Fare clic su Coda di stampa nella scheda Utility del driver della stampante.

Se la stampante non è in linea o è in sospeso, deselezionare l'impostazione corrispondente nel menu Stampante.

La stampante non è sta selezionata come predefinita.

Soluzioni

Fare clic con il tasto destro sull'icona della stampante in Pannello di controllo > Visualizza dispositivi e stampanti (o Stampanti, Stampanti e fax) e fare clic su Imposta come stampante predefinita.

Nota:

Se ci sono più icone di stampanti, vedere di seguito per selezionare la stampante corretta.

Esempio:

Connessione USB: EPSON serie XXXX

Connessione di rete: EPSON serie XXXX (rete)

Se il driver della stampante viene installato più volte, potrebbero crearsi varie copie. Se si creano delle copie come “EPSON serie XXXX (copia 1)”, fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del driver copiato, quindi fare clic su Rimuovi dispositivo.

La porta della stampante non è impostata correttamente.

Soluzioni

Fare clic su Coda di stampa nella scheda Utility del driver della stampante.

Assicurarsi che la porta della stampante sia impostata correttamente in Proprietà > Porta dal menu Stampante.

Connessione USB: USBXXX, connessione rete: EpsonNet Print Port