Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.
Soluzioni
Caricare la carta nella direzione corretta e allineare la guida laterale al bordo dei fogli.
Soluzioni
Accertarsi che l'originale sia posizionato correttamente sui segni di allineamento.
Se manca il bordo dell'immagine acquisita, allontanare leggermente l'originale dal bordo del vetro dello scanner. Non è possibile eseguire la scansione dell’area di 1,5 mm (0,06 pollici) intorno al bordo del vetro dello scanner.
Soluzioni
Pulire il vetro dello scanner e il coperchio documenti utilizzando un panno asciutto, pulito e morbido. La polvere e le macchie eventualmente presenti sul vetro attorno all’originale potrebbero essere incluse nell'area di copia, dando origine a una posizione di copia errata o a immagini di dimensioni ridotte.