Se le stampe non migliorano dopo aver allineato la testina di stampa o aver pulito il percorso carta, la pellicola semitrasparente all’interno della stampante potrebbe essere macchiata.
Strumenti necessari:
Batuffoli di cotone (vari)
Acqua con qualche goccia di detergente (2 o 3 gocce di detergente in 1/4 di tazza di acqua di rubinetto)
Luce per controllare la presenza di macchie
Non utilizzare nessun tipo di sostanza liquida per la pulizia diversa da acqua con qualche goccia di detergente.
Spegnere la stampante premendo il pulsante 
.
Aprire l’unità scanner.
Controllare se la pellicola semitrasparente è macchiata. È più facile individuare le macchie se si usa una luce.
Se sono presenti delle macchie (come impronte o grasso) sulla pellicola semitrasparente (A), andare al passaggio successivo.
A: pellicola semitrasparente
B: binario
Fare attenzione a non toccare il binario (B). Diversamente, potrebbe non risultare possibile stampare. Non eliminare il grasso presente sul binario poiché serve per il suo funzionamento.
Bagnare un batuffolo di cotone con acqua e qualche goccia di detergente in modo che non sgoccioli, quindi passarlo sulla parte macchiata.
Rimuovere la macchia con delicatezza. Se il batuffolo di cotone viene premuto con troppa forza sulla pellicola, le molle della pellicola potrebbero spostarsi e la stampante potrebbe danneggiarsi.
Usare un nuovo batuffolo di cotone asciutto per pulire la pellicola.
Non lasciare fibre sulla pellicola.
Per evitare che la macchia si allarghi, cambiare frequentemente il batuffolo di cotone.
Ripetere i passaggi 4 e 5 fino a quando la macchia non è stata completamente rimossa dalla pellicola.
Verificare visivamente che la pellicola sia priva di macchie.