Gdy papier nie jest prawidłowo podawany z kaseta na papier, oczyść wewnętrzną rolkę.
Wyłącz drukarkę przyciskiem 
.
Wyjmij z gniazdka wtyczkę przewodu zasilającego, a następnie go odłącz.
Odłącz kabel USB, a następnie wyjmij kartę pamięci i odłącz zewnętrzne urządzenie USB.
Wyciągnij kaseta na papier.
Ustaw drukarkę, tak aby przycisk na panelu sterowania był u góry.
Należy uważać, aby podczas tej czynności nie przytrzasnąć sobie dłoni lub palców. W przeciwnym wypadku może dojść do zranienia.
Zwilż ściereczkę wodą, dobrze ją wyciśnij, a następnie wycieraj nią wałek, obracając nim.
Ustaw drukarkę w normalnej pozycji, a następnie wsuń kaseta na papier.
Nie pozostawiaj stojącej w ten sposób drukarki na dłuższy czas.
Podłącz przewód zasilający.