Se uma mensagem de erro for apresentada no ecrã LCD, siga as instruções no ecrã ou as soluções abaixo para resolver o problema.
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Mensagens de erro |
Solução |
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A combinação de endereço IP e máscara de sub-rede é inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Introduza o endereço IP correto ou o gateway predefinido. Contacte a pessoa que definiu a rede para obter assistência. |
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Pouca tinta. |
Pode continuar a imprimir até lhe ser pedido que substitua os tinteiros. No entanto, tenha em atenção que a impressora não consegue imprimir se um dos tinteiros estiver vazio. Prepare novos tinteiros logo que possível. Continue a imprimir para poupar tinta preta (apenas para Windows) |
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Tinteiro(s) com pouca tinta. A impressão poderá não ser totalmente realizada. |
Selecione Avan no ecrã da mensagem de erro para selecionar uma das opções seguintes. Substituir antes de imprimir Continuar a imprimir Não, cancelar impressão Se algum dos tinteiros ficar vazio durante a impressão, o papel é ejetado a meio da impressão. Quando imprimir em papel maior do que A4, recomendamos que selecione Substituir antes de imprimir e que substitua o tinteiro por um novo. Recomendamos vivamente que substitua por um tinteiro Epson de maior capacidade. |
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Necessita de substituir o(s) seguinte(s) tinteiro(s). |
Para garantir qualidade de impressão de excelência e ajudar a proteger a cabeça de impressão, uma reserva variável de segurança permanece no tinteiro após a impressora assinalar a necessidade de substituição do tinteiro. Substitua o tinteiro quando solicitado. |
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Ajuste cancelado. Existe um problema com os injectores da cabeça de impressão. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Se a qualidade de impressão não tiver melhorado depois de repetir a verificação dos jatos e a limpeza da cabeça de impressão 2 vezes, aguarde pelo menos 6 horas sem imprimir e, em seguida, efetue novamente a verificação dos jatos e repita a limpeza da cabeça de impressão, se necessário. Recomendamos desligar a impressora usado o botão Se a qualidade de impressão não tiver melhorado depois de realizar a Limpeza ao ligar, aguarde pelo menos 6 horas sem imprimir e a seguir imprima novamente o padrão de verificação de jatos. Execute Limpar a cabeça de impressão ou Limpeza ao ligar novamente de acordo com o padrão impresso. Se mesmo assim a qualidade não melhorar, contacte a assistência da Epson. |
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Aceda ao seguinte ou consulte a documentação para obter mais detalhes. Selecione [Dispensar] depois de confirmar. |
Se não conseguir digitalizar o código QR, ligue com um dispositivo inteligente. Para obter mais informações, consulte a secção indicada a seguir. |
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Erro de comunicação. Verifique se o computador está ligado. |
Ligue o computador e a impressora corretamente. Se está a fazer a ligação através de uma rede, consulte a página que descreve o método de ligação de rede do computador. Se a mensagem for exibida durante a digitalização, certifique-se de que o Epson Scan 2 e o Epson Event Manager estão instalados no computador. |
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Actualize o certificado de raiz para usar os serviços de nuvem. |
Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz. |
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Instale o software no computador para utilizar esta função. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Instale o Epson Event Manager no computador. |
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Verifique o seguinte se não conseguir localizar o computador. - Ligação entre a impressora e o computador (USB ou rede) - Instalação do software necessário - Alimentação do computador - Definições da firewall e outras - Procurar novamente Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Certifique-se de que o computador está ligado corretamente. Verificação do estado de ligação Verificação do estado de ligação Certifique-se de que o Epson Event Manager está instalado no computador. |
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Verifique se as definições da porta da Impressora (tais como o Endereço IP) ou o controlador de impressora estão corretas no computador. |
Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora conforme se indica em seguida. Selecione “USBXXX” para uma ligação USB, ou “EpsonNet Print Port” para Verificar se o controlador da impressora está instalado na ligação de rede. |
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Verifique se as definições da porta ou do controlador da impressora estão correctas no computador. Consulte a documentação para obter mais detalhes. |
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A impressão está suspensa para evitar imprimir em papel incompatível. As Definições de Papel não coincidem com o papel colocado no XX. |
Mude as definições de impressão ou o papel colocado correspondente às definições de impressão no alimentador de papel, e a seguir mude as definições de papel. Se não quiser exibir esta mensagem a próxima vez, selecione Definições > Funções de guia, e a seguir defina Erro de correspond. de papel como Dest. |
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Configuração do papel definido para Desactivado. Funções poderão estar indisponíveis. Consulte a docum. para mais detalhes. |
Se a opção Configuração do papel estiver desativada, não é possível utilizar o AirPrint. |
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Não é possível utilizar o disp. memória. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Utilize um dispositivo de memória compatível com o produto. |
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A almofada de tinta de impressão s/ margem atingiu o fim da vida útil. Não é uma peça substituível pelo utilizador. Contacte o apoio técnico da Epson. |
Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para substituir a almofada de impressão de margens*. Não se trata de uma peça passível de manutenção pelo utilizador. A impressão sem margens não está disponível, mas pode imprimir com margens. |
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A almofada de tinta de impressão s/ margem aproxima-se do fim da vida útil. Não é uma peça substituível pelo utilizador. Contacte o apoio técnico da Epson. |
Contacte a Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para substituir a almofada de impressão de margens*. Não se trata de uma peça passível de manutenção pelo utilizador. Toque em OK para retomar a impressão. |
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Erro da impressora Volte a ligar a impressora. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Faça o seguinte. 1. Abra a unidade de digitalização e retire qualquer papel ou material de proteção que esteja no interior da impressora. Limpe a película transparente se estiver manchada. Limpar a película transparente 2. Feche a unidade de digitalização e desligue e volte a ligar a mesma. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada depois de desligar e voltar a ligar a alimentação, contacte a assistência da Epson. |
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Ocorreu um erro ao guardar. Verifique e altere o disp. de memória, se necessário. |
O dispositivo de armazenamento externo, como, por exemplo, um cartão de memória, poderá estar danificado. Verifique se o dispositivo está disponível. |
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Suporte não reconhecido. Para mais detalhes sobre o suporte, consulte a documentação |
Utilize um dispositivo de memória compatível com o produto. |
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Recovery Mode |
A impressora iniciou em modo de recuperação porque a atualização do firmware falhou. Siga os passos abaixo para tentar novamente atualizar o firmware. 1. Ligue o computador e a impressora com um cabo USB. (Durante o modo de recuperação, não pode atualizar o firmware através de uma ligação de rede.) 2. Visite o sítio Web local da Epson para obter mais instruções. |
* Em alguns ciclos de impressão, pode ser recolhida uma quantidade muito reduzida de excesso de tinta na almofada de impressão sem margens. Para evitar derramamento de tinta da almofada, a impressora foi concebida para parar de imprimir sem margens quando a almofada atinge o seu limite. A necessidade de executar este procedimento e a frequência do mesmo irá variar de acordo com o número de páginas impressas utilizando a opção de impressão sem margens. A necessidade de substituição da almofada não significa que a impressora tenha deixado de funcionar em conformidade com as suas especificações. A impressora avisa-o quando a almofada necessitar de substituição e este procedimento apenas pode ser executado por um fornecedor de serviços autorizado Epson. A garantia Epson não abrange o custo desta substituição.
. Se a qualidade de impressão não melhorar, execute a