Kada se otisak ne poboljša nakon poravnavanja glave štampača ili čišćenja putanje papira, moguće je da je providni film unutar štampača umrljan.
Potreban materijal:
Pamučni štapići za uši (nekoliko)
Voda s nekoliko kapi deterdženta (2 do 3 kapljice deterdženta u 1/4 šolje vode sa česme)
Lampa za proveru mrlja
Nemojte koristiti drugu tečnost za čišćenje osim vode u koju je dodato nekoliko kapi deterdženta.
Isključite štampač pritiskom na dugme 
.
Otvorite skener.
Proverite da li je providni film umrljan. Mrlje se lakše vide ako koristite lampu.
Ako na providnom filmu (A) ima mrlja (kao što su otisci prstiju ili masnoća), pređite na sledeći korak.
A: providni film
B: šina
Vodite računa da ne dodirujete šinu (B). U suprotnom možda nećete moći da štampate. Nemojte brisati masnoću sa šine, pošto je ona neophodna za rad.
Navlažite pamučni štapić za uši vodom u koju je dodato nekoliko kapi deterdženta tako da s njega ne kaplje voda, a zatim obrišite umrljani deo.
Nežno obrišite mrlju. Ako pamučnim štapićem suviše jako pritisnete film, može doći do pomeranja opruga filma i oštećenja štampača.
Upotrebite nov suv pamučni štapić da obrišete film.
Nemojte ostaviti vlakna na filmu.
Da biste sprečili širenje mrlje, često zamenite pamučni štapić novim.
Ponavljajte korake 4 i 5 dok film ne bude bez mrlja.
Vizuelno proverite da li je film bez mrlja.