XP-970 Series

Посібник користувача

> Вирішення проблем > Принтер не працює, як очікується > Неможливо розпочати сканування > Не вдається запустити сканування з Windows > Перевірка стану підключення

Перевірка стану підключення

Для перевірки стану підключення комп’ютера та принтера скористайтеся Epson Printer Connection Checker. Можливо, вам вдасться вирішити проблему, залежно від результатів перевірки.

  1. Двічі клацніть на робочому столі піктограму Epson Printer Connection Checker.

    Запуститься Epson Printer Connection Checker.

    Якщо на робочому столі нема піктограми, щоб запустити Epson Printer Connection Checker, скористайтеся нижченаведеним способом.

    • Windows 10
      Натисніть кнопку «Пуск», а тоді виберіть Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Введіть назву програми у пошуковому елементі та виберіть відображену піктограму.
    • Windows 7
      Клацніть кнопку «Пуск», а тоді виберіть Усі програми > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.

  2. Виконайте перевірку, дотримуючись вказівок, що відображаються на екрані.

    Примітка.

    Якщо ім’я принтера не відображено, установіть оригінальний драйвер принтера Epson.

    Перевірка, що встановлено оригінальний драйвер принтера Epson — Windows

Коли проблему знайдено, скористайтеся рішенням, відображеним на екрані.

Якщо проблему вирішити не вдається, виконайте перевірку згідно з наведеною нижче інформацією, залежно від ситуації.