Якщо сопла забруднені, друк стає тьмяним, із помітними проміжками, або з’являються неочікувані кольори. Якщо сопла сильно забруднено, буде роздруковано чистий аркуш. У разі погіршення якості друку спочатку використайте функцію перевірки сопел, щоб перевірити, чи сопла не забиті. Якщо сопла забруднено, очистіть друкувальну головку.
Не відкривайте блок сканера і не вимикайте принтер під час очищення друкувальної головки. Якщо очищення головки пройшло не повністю, друк може бути неможливим.
Процедура очищення головки споживає чорнило і не повинна виконуватися частіше, ніж необхідно.
Якщо рівень чорнил низький, провести очищення друкувальної головки буде неможливо.
Якщо якість друку не поліпшилася після 2 процедур перевірки сопел та очищення головки, почекайте щонайменше 6 годин і за потреби повторно виконайте перевірку сопел та очищення головки. Рекомендуємо вимкнути принтер, натиснувши кнопку 
. Якщо якість друку не поліпшилася, виконайте Потужне очищення.
Щоб запобігти висиханню друкувальної головки, не вимикайте принтер з розетки, доки увімкнене живлення.