Якщо на РК-екрані відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь вказівок, що відображаються на екрані, або підказок, наведених нижче, для усунення помилок.
|
Повідомлення про помилки |
Спосіб вирішення |
|---|---|
|
The combination of the IP address and the subnet mask is invalid. See your documentation for more details. |
Уведіть правильну IP-адресу або стандартний шлюз. Зверніться по допомогу до особи, яка налаштовувала мережу. |
|
Ink is low. |
Ви можете друкувати далі, доки не з’явиться повідомлення про необхідність замінити чорнильний картридж. Слід зауважити, що принтер не друкуватиме, якщо закінчився будь-який із чорнильних картриджів. Підготуйте якнайшвидше нові картриджі. Продовження друку з метою заощадження чорного чорнила (тільки для Windows) |
|
Ink cartridge(s) are low. Print job may not print completely. |
Виберіть Proceed на екрані помилки про повідомлення для вибору одного з наведених нижче параметрів. Replace before printing Continue printing No, cancel printing Якщо під час друку в одному з чорнильних картриджів закінчиться чорнило, папір буде виштовхнуто в середині друку. У разі друк на папері формату, більшого за A4, рекомендуємо вибрати Replace before printing та замінити чорнильний картридж новим. Наполегливо рекомендуємо замінити його чорнильним картриджем Epson великого розміру. |
|
You need to replace the following ink cartridge(s). |
Коли принтер видає запит на заміну картриджа, в картриджі ще залишається певна кількість чорнила; цей запас повинен забезпечити високу якість друку до заміни та захистити друкувальну голівку. Замініть картридж після отримання відповідного повідомлення. |
|
Print Head Adjustment Canceled. There is a problem with the print head. Contact Epson Support. |
Якщо якість друку не поліпшилася після 2 процедур перевірки сопел та очищення головки, почекайте щонайменше 6 годин і за потреби повторно виконайте перевірку сопел та очищення головки. Рекомендуємо вимкнути принтер, натиснувши кнопку Якщо якість друку не поліпшилася після виконання Power Cleaning, почекайте щонайменше 6 годин і за потреби повторно виконайте перевірку сопел. Виконайте Cleaning або Power Cleaning знову, залежно від роздрукованого шаблону. Якщо якість друку не поліпшилася, зверніться у службу підтримки компанії Epson. |
|
Access the following or see documentation for details. Select [Dismiss] after confirming it. |
Якщо сканувати QR-код не вдається, підключіться до смарт-пристрою. Докладнішу інформацію див. нижче. |
|
Communication error. Check if the computer is connected. |
Підключіть належним чином комп’ютер до принтеру. Якщо ви підключаєтеся через мережу, див. сторінку, де описано спосіб мережевого підключення з комп’ютера. Якщо під час сканування відображається повідомлення про помилку, перевірте, чи встановлене на комп’ютері програмне забезпечення для сканування Epson Scan 2 та Epson Event Manager. |
|
To use cloud services, update the root certificate from the Epson Web Config utility. |
Запустіть Web Config, а тоді поновіть кореневий сертифікат. |
|
Install the Epson Event Manager software on the computer to use this feature. See your documentation for more details. |
Встановіть на комп’ютері Epson Event Manager. |
|
Check the following if a computer is not found. - Connection between the printer and the computer (USB or network) - Installation of the necessary software - Power supply to the computer - Firewall and security software settings - Search again See your documentation for more details. |
Перевірте, що комп’ютер підключено належним чином. Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено Epson Event Manager. |
|
Check that the printer driver is installed on the computer and that the port settings for the printer are correct. |
Переконайтесь, що вибрано правильний порт у пункті Властивості > Порт у меню Принтер, як зазначено нижче. Виберіть «USBXXX» для USB-підключення або «EpsonNet Print Port», щоб перевірити, що драйвер принтера встановлено по мережевому підключенню. |
|
Check that the printer driver is installed on the computer and that the USB port settings for the printer are correct. |
|
|
Printing is suspended to avoid printing on mismatched paper. Paper settings don't match the paper loaded in XX. |
Змініть налаштування друку або завантажте папір, що відповідає налаштуванням принтера, у касету для паперу, після чого змініть налаштування паперу. Якщо це повідомлення не потрібно відображати наступного разу, виберіть Settings > Guide Functions, після чого для параметра Paper Mismatch виберіть значення Off. |
|
Paper Configuration is set to Off. Some features may not be available. For details, see your documentation. |
Якщо функцію Paper Configuration вимкнено, використовувати програму AirPrint неможливо. |
|
Cannot use the inserted Memory Device. See your documentation for details. |
Використовуйте пристрій пам’яті, який підтримує продукт. |
|
The printer's borderless printing ink pad has reached the end of its service life. It is not a user-replaceable part. Please contact Epson support. |
Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем. Друк без полів недоступний, але друк за полями залишається доступним. |
|
The printer's borderless printing ink pad is nearing the end of its service life. It is not a user-replaceable part. Please contact Epson support. |
Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем. Торкніться OK, щоб відновити друк. |
|
Printer Error Turn on the printer again. See your documentation for more details. |
Виконайте наведені нижче дії. 1. Відкрийте блок сканера та вийміть будь-який папір чи захисний матеріал всередині принтера. Очистьте прозору плівку, якщо її замащено. 2. Закрийте блок сканера та вимкніть і знову увімкніть живлення. Якщо повідомлення про помилку відображатиметься після вимкнення та ввімкнення живлення, зверніться в службу підтримки компанії Epson. |
|
An error occurred while saving. Check and if necessary, change the memory device. |
Зовнішній накопичувач, наприклад, картка пам’яті, може бути пошкоджено. Перевірте, чи доступний накопичувальний пристрій. |
|
Cannot recognize the media. See your documentation for more details about the media |
Використовуйте пристрій пам’яті, який підтримує продукт. |
|
Recovery Mode |
Принтер запущено в режимі відновлення під час збою оновлення мікропрограмного забезпечення. Щоб спробувати оновити мікропрограмне забезпечення ще раз, виконайте наступні дії. 1. З’єднайте комп’ютер та принтер за допомогою кабелю USB. (Під час режиму відновлення ви не зможете оновити мікропрограмне забезпечення засобами мережі.) 2. Зайдіть на локальний веб-сайт компанії Epson, щоб отримати подальші вказівки. |
* У деяких циклах друку невеликий обсяг надлишкового чорнила потрапляє на чорнильну подушку для друку без полів. Для запобігання витіканню чорнила з подушки принтер налаштовано припиняти друк без полів у разі переповнення подушечки. Частота заміни подушечки залежить від кількості сторінок, що друкуються у режимі безмежного друку. Потреба у заміні подушечки не означає, що принтер припинив виконувати свої функції. Принтер повідомить, коли необхідно замінити подушечку. Цю операцію зможе виконати лише авторизований постачальник послуг Epson. Гарантія від компанії Epson не поширюється на вартість такої заміни.